他和自己大学室友彼得商量后 , 两人一拍即合 , 做了一个导购网站Wishwall.me , 主攻移动端广告的技术服务 。
做了一段时间 , 两人很快就发现移动广告根本干不过谷歌 , 于是果断转型做平台 。
因为两个创始人的工作经历 , Wish出生就与众不同 , 别的平台靠搜索取胜 , 但Wish却靠个性化推荐卖货 。
平台页面一打开 , 先是一波问卷调查 , 在搞明白用户性别、年龄、爱好之后 , 根据算法推荐产品 , 像极了电商版的抖音 。
当然仅仅是模式新 , 在硅谷这个最不缺技术的地方 , Wish也很难出头 。
因为有个华裔创始人 , 两人很快把目光放在了中国市场上 , 正赶上2013年 , 是跨境电商爆发的元年 , 而Wish的爆发正是从这一年开始 。
说是中国卖家养活了Wish , 一点都不夸张 。
为了吸引卖家 , Wish的门槛极低 。
在Wish上不仅开店免费 , 上传商品无费用 , 在成交后才收取佣金 , 品牌和真伪的审查也几乎没有门槛 , 卖货周转期也很短 。
靠着降低卖家入驻的门槛 , Wish短时间内聚集了大量中国卖家 。
据Marketplace Pulse Wish统计 , 平台早年94%的卖家来自中国 , 4%来自美国 , 2%来自其他国家 。
在大量中国卖家的支持下 , 低价成了Wish爆发的强价值点 。
打开Wish的APP , 商品价格大多低于10美元 。
镶钻金戒指 , 仅售1.73欧元 , 1.79欧元的万次火柴 , 4欧元的颈椎仪 , 25欧元的黑劳 , 甚至免费 , 把低价打到极致 。
不仅如此 , Wish上还有各种限时限量玩法 , 最大限度刺激购买欲 。
比如6英寸 , 4GB+32GB安卓智能手机:减价90% , 仅售价45欧 , 省405欧 , 10000+购买 , 即将售罄 。
价格足够廉价 , 上万的已购记录和即将售罄显示热门程度 , 在“闪电购物”频道 , 转一圈飞轮就能得到相应的折扣 , 但要在10分钟之内下单 。
各种折扣、促销话术 , Wish都玩明白了 。
为吸引消费者 , Wish的上新率极高 。
卖家要每天不间断上新 , 才能保持店铺的活跃度 , 得到平台的流量 , 获得更高曝光 。
靠着把中国的产品 , 卖给发达国家的中低收入群体 ,Wish高速发展 。
高光时刻 , Wish用户超3亿 , 月活超1亿 , 每天卖180万件商品 , 一度是下载量最大的全球购物应用 。
最狠惩罚虐惨卖家 , 市值蒸发600亿背靠着中国卖家 , 干到全球第一后 , Wish并没学会投桃报李 。
有数据显示 , 在Wish上的中国卖家占比 , 已经从18年的94% , 下降到44% , 数据背后是大量中国卖家出逃 。
离开Wish是因为没挣到钱吗?
很多中国卖家表示 , 前些年在Wish上挣钱 , 就像捡钱一样 。 1天能卖几千单 , 房子、车子都有了 。
这样的情况下 , 仍有不少卖家逃离 , 原因就是:被伤透了心 。
因为前期的蒙眼狂奔 , Wish平台上的卖家入驻门槛低 , 鱼龙混杂 , 平台上刷单、误导等侵犯消费者行为泛滥 。
到了后期甚至”劣币驱逐良币” , 平台逐步走向失控 。
出现问题 , Wish解决问题的方法就一个字:罚!
不仅罚款明细多 , 处罚的力度也相当大 。
商品展示存在误导性 , 罚;
用户评分不足 , 罚;
连续上爆款商品 , 价格过于便宜 , 罚;
疫情导致包裹积压 , 被认为对用户不诚实 , 罚;
比如 , 商品被认为有误导性 , 30天内的每个订单最低罚100美金 。 哪怕商品只卖了1美元 , 也要罚100美金 , 卖得越多罚得越狠 。
从前期的产品上架到最后的发货、退货等环节都有相应的处罚政策 , 卖家违反会被处以罚款、封店、冻结资金等措施 。
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