奶茶下南洋,新茶饮不再困于唐人街( 三 )
据媒体报道 , 在2021年双十一当天 , 霸王茶姬马来西亚所有门店共卖出3万杯奶茶 , 平均日营业额为2.5万元 。
种种做法显然卓有成效 , 「文化牌」也是一出奇招 。 对国风的专注使得它能够在东方文化逐渐融合的背景下 , 夺取在某个具体区域成为头部品牌的机会 。
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【奶茶下南洋,新茶饮不再困于唐人街】来源:CHAGEE
在菜单的品类上 , 霸王茶姬的独特性就凸显出来了 。 「醉云南」、「伯牙绝弦」这些浓缩了中华文化的品名在国内早已是常规操作 , 但和大马本地最大的奶茶连锁Tealive(原Chatime日出茶太)有着很大不同 。 新的概念纷至沓来 , 传统的以木薯粉为核心的珍珠小料+植脂末冲泡奶茶 , 或早已身中数枪 。
在价格策略上 , 霸王茶姬在国内的均价在15元至25元 , 走中端路线;而到了马来西亚 , 其定价在RM10.9至RM20.9(人民币约16.6元至31.9)之间 , 和国内相差不大 , 但比Tealive的招牌伯爵奶茶贵了3令吉 。
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来源:tealive
贵价并没有固化了消费群体 , 年轻人当然热衷追求这股新的潮流 , 毕竟手捧着包装前卫精致的冷饮是件让人快乐的事——这也是年轻人害怕错过潮流、希望和新鲜事物永远保持联系(FOMO心理)的连锁反应 。
新加坡国立大学消费心理学教授LeonardLee分析道 , 「消费可以为更多的体验或者享乐主义目标服务 , 但重要的是 , 也可以为象征性的价值服务 。 」
因此喝奶茶这件事不仅仅只带来味蕾的欢愉 , 它还是一种身份的表达 , 也可能是一种愿意尝试的信号 。 在BBB研究所此前发表的《奶茶卷到美国 , 卷入TikTok》一文中我们也提到过 , 「喝奶茶」这个动作具有微妙的亚洲特征 , 由此衍生出大量的memes 。 在某种程度上 , 喝奶茶也已经成为亚洲身份的一部分 , 这或许可以解释国产新茶饮品牌出海热土的原因 。
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扎实落地
所有国产品牌出海都面临着同样的问题 , 即如何真正赢得海外市场 。 在着陆初期 , 茶饮品牌可能能够深挖海外华人群体 , 他们本身强大的购买力不容小觑;但将时间线拉长 , 它们多数被困于「中国城」狭小的地带 , 始终没有成为当地消费者认同的品牌 , 如前文提到的在Subangss15街区不知所踪的半仙豆夫 。
于是出海之路又成为了各家讲故事、塑造品牌感的争斗 。
霸王茶姬在马来西亚的全职茶饮师薪资给到了RM1.8K到RM2.8K之间 , 也就是人民币3200元至5000元;而在深圳的同等职位可以达到5000元至10000元 。
尽管霸王茶姬海外负责人表示 , 大马门店的人力成本比国内低1/4 , 租金成本比国内低1/3 , 但海外的运营和人力资源能力要求是远远高于国内的:「我们的员工要求至少会汉语、英语、马来西亚语 , 甚至一些门店因为顾客闽南籍华人多 , 就要求员工还要会讲闽南语 , 对员工的学历和整体素质要求很高」 。
这种品牌感的塑造 , 还须赋予茶饮本身足够多的故事性 , 才能使其持续保持生命力 。
将目光移至马来西亚右下方的邻国 , 新加坡 。 这里的商业生态又和马来西亚有着极大不同 。
霸王茶姬在马来西亚的选点多位于顶流购物中心的中心位 , 而租金却低于国内 。 而根据Royalland房地产公司资深总监JasonLim的描述 , 新加坡的商业地产租金并不便宜 。
沿着新加坡河而下 , 从克拉码头向鱼尾狮公园进发 , 喜茶曾经的新加坡DP首店就位于这里 。 途径ClarkeQuayCenter、Riverwalk、OneRafflesPlace等多个购物中心 , 河道旁每个停靠点、每片土地都寸土寸金 。
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