客单价|如何设置美团外卖、饿了么的起送价?

客单价|如何设置美团外卖、饿了么的起送价?

起送价作为在商家列表中直接展示的信息 , 会在一定程度上影响到顾客入店转化效果 。

起送价位置
原理上 , 越低越好 , 无论是从顾客角度 , 还是从平台权重角度 , 0元起送是最理想的状态 , 但是考虑到实际情况 , 很多商家做不到这个程度 , 那么我们应该怎么来设置呢?

1. 参考商圈分别把“附近商家列表”和“本品类分类的商家列表”的排序按照销量由高到低进行排序 。 然后各取前十位的起送价进行分析 。
分析逻辑:优先取选用比较多的、价位又低的 , 在本品类商家销量比较可观的前提下 , 优先选择本品类通用的起送价
2. 根据店铺客单价制定举例:
① 本店人均消费16元 , 则起送价可以设置为15元;
② 人均消费40元 , 客单价较高 。
需要判断:店内单品价位是高还是低 , 例如烧烤主打的单品价格较低 , 烤鱼主打的单品价格较高 , 他们的客单价一般都很高 。
对于这种情况 , 起送价就要区分对待 。
建议:烤鱼可以0元起送 , 因为进烤鱼店一般都要买烤鱼 , 基本不会出现只买配菜的现象;烧烤根据配送方式确认起送价:自配送按照配送距离 , 自0元开始起送 , 远一点的可以设置到30元、50元、100元 , 采用平台配送则建议按照店铺定位设置起送价 , 如有走量要求 , 需要兼顾低客单 , 那么起送价可以设置为10元至20元;如果以多人消费场景为主 , 则可以设置起送价到30元、35元 。
3. 配合满减有些店的客单价不高 , 且定价并不虚高 , 所以第一档满减的设置门槛会比较低 , 此时我们可以把起送价作为第一档门槛去使用 。
举例:商家第一档满减打算做12-2 。 这个时候我们可以把起送价设置为12元 , 第一档满减改为3-2 , 相对会更好的吸引顾客入店(当然实际效果比较有限 , 且平台判定的优惠力度并不会更高)
4. 如何做到0元起送价估计 , 很多商家都对做到0元起送的方法更感兴趣 。
其实 , 做到0元起送的方法很简单 , 不怕麻烦就行 。
【客单价|如何设置美团外卖、饿了么的起送价?】因为方法就四个字“单点不送” , 麻烦就三个字“打电话” 。
定价低的 , 非主餐的小吃、饮品、配菜、主食等直接在上传时勾选“单点不送” , 没有这个选项 , 就在产品名后加上“单点不送”四个字 , 不用担心顾客能不能看懂 , 重点是当出现没点主餐的超低客单价订单时 , 我们可以打电话过去 , 告知顾客:“我们备注了单点不送 , 不点主餐是不能配送的 , 不然我们这一单要赔很多钱 , 麻烦您取消订单 , 或是重新下单 , 还请晾解 , 谢谢”
起送价的设置 , 基本就是这样了 , 没有很难懂的知识 。 现行的外卖店铺 , 主流配置就是15元、20元 , 要是搞不明白 , 就随便选一个得了