宁波|服装行业如何利用私域流量破局，引爆用户增长？工业互联网|大数据|5g网络|5g通

疫情不断卷土重来，正旷日持久地影响着整个世界。对于服装行业来说，可以说正面临前所未有的挑战。服装实体店高昂的房租、人工成本、大量的产品积压，一旦过季，损失惨重。除了这些能看得见的影响外，更重要的是疫情对经济的进一步冲击，这会极大的影响整体的消费能力和消费欲望，导致服装行业在根本上受到冲击。
自从2020年服装行业转战私域流量也是为了自救，因为线下门店被迫停业，服装商只好转战线上和私域流量运营。安踏、太平鸟、GXG等我们熟知的各大品牌商纷纷向私域流量发力。其实私域流量是相对公域流量来说的，比如淘宝、微信、抖音等，这些都是公共空间的流量，如果把公共平台的流量导入到自己可以控制的个人平台上，这些流量可以自由反复利用，营销成本更低，这就是私域流量的核心优势。那么服装行业如何利用私域流量破局，引爆用户增长？
目前，微信生态下的私域运营是比较好的选择。原有的微信生态被划分为四大流量触点：公众号、小程序、社群、个人号。微信公众号用来做内容和部分服务中枢；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分层管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。而后企业微信、视频号、微信小程序直播也对流量触点也衍生出更多更新的玩法，同时对于用户增长和变现都有较大的空间。对于服装商来说做好“个人号+社群+直播+小程序商城”的私域流量经营是未来的发展机会。
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微信个人号
微信个人号是私域流量众多载体中留存率、触达率最高的载体。但是个人号作为流量的中转站及最终的精细化运营载体，个人号的“人设”打造运营成功与否，决定了给其他业务导流效果的好坏。比如一家主营时尚大码女装的服装店，有一定的设计能力和生产能力。微信个人号昵称为“小裁缝” ，微信签名是：“美，不因大而妥协。 ”微信个人号突出设计师的身份，走男闺蜜路线，为大码女装的用户解答关于风格、搭配、色彩、款式等方面问题，情感上走温暖路线，充分利用微信个人号相对私密这一特点，让每一个女生在微信里都拥有一个自己的小裁缝。所以，微信个人号的核心不仅是为了客户可触达，其实是经营好友关系，树立销售信任，可持续营销。
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微信社群
社群，是一种思维，或者说是一种商业模式。社群，是依靠人、兴趣或者商品优惠等，将大家链接在一起。 “连接”程度是关联强弱的基础，品牌、KOC（关键意见顾客)与流量之间在需求维度、交互维度、兴趣维度、信任维度上建立联系，这四个维度叠加在一起就是成交量的增加。缺乏感情色彩的销售，流量很难被私域化。要做好社群，还需注意这几个要点：
(1) 群定位：你要做什么样的社群？你的目标用户是谁？你要给他们提供什么服务？
(2) 群结构：制定围绕定位的社群名称、logo、社群管理规范，以及意见领袖机制等。
(3) 内容输出：服装类社群，核心还是在于品控和优惠。
(4) 变现能力：社群最终的目的也是转化，通过你的维护和引导，提高社群用户的付费意愿度。
(5) 关系维护：建议社群发起人扶持一个意见领袖团队，同时建立相应的考核机制。
(6) 专业售后：专业的售后，形成的口碑效应立竿见影。而且也有利于进行用户的精细化运营，提高复购。