预售滥用，反噬电商编者按：本文来自道总有理（

编者按：本文来自道总有理（ID:daotmt），作者：道总，创业邦经授权转载
【预售滥用，反噬电商】6·18已接近尾声，有多少人还没收到自己的货？
近来，不少网友在微博或小红上频频吐槽，称忍不了越来越长的预售期。天天催发货，不问就不发，有时候过了一两个星期去询问，商家慢悠悠告诉你这么长时间没发货就是发不了货，丝毫不觉得有什么错。
越来越长的预售期，让消费者直呼“离谱” ，甚至有网友调侃， “6·18都到了，去年双11买的东西还没发货” 。
双十一刚推行定金+尾款玩法、拉长大促时间之时，在预售模式下，商家会在消费者预付定金以后将货物先发至就近的快递网点，顾客付了尾款之后马上进行配送。由此一来，晚上付尾款，一早起来就能收到快递，消费者直呼平台效率高，但如今的预售似乎正在变味，成了商家转嫁风险的幌子。
超长预售期， “玩”坏了6·18？今年6·18 ，各大平台推出的促销优惠力度比前两年更大：京东推出了跨店“满299减50”的优惠，有些服饰品牌折扣力度甚至低至五折以下；天猫在跨店满减“满300减50”的折扣基础上，还推出了针对88VIP会员的大额消费券，即使是拼多多也比往年更为主动的进行了类似的补贴优惠活动。但是，这些优惠并没有成功掀起新一轮的消费热潮，反而衬托出此次年中大促的惨淡。
一方面，从身边的朋友们或自己，我们明显可以感受到消费者对今年购物节的热情递减了不少，另一方面，相比以往，商家们大多数都降低了对618的期待，甚至“消极”备战。一位服装厂的老板称， “往年的服装商家们至少提前一个月就开始下单，今年工厂几乎没有收到订单” 。
而且从平台来看，以往争相发布破纪录的战报，现在变成了共同的沉默。
疫情停工停产、物流受阻、消费者购买力下降、信心受挫…电商购物节的“小恩小惠”在诸多因素的变化下很难再起到直观的刺激作用，而这种由消费端传递出的低迷和悲观情绪，也已经蔓延到整个产业链的上中游，使商家普遍选择“躺平” 。

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不过，有些商家不止“躺平” ，而是选择“摆烂” ，借由超长预售期，拖延发货、随意更改发货日期甚至单方面撤单、不接受退换货，使得很多消费者在6·18活动期间的消费体验大打折扣，进一步降低了他们的消费意愿。
楚楚今年6·18第一波预售时，买了一双鞋， 5月31号就付了尾款，到6月12号还没有发货。第一次催订单时，她特地看了订单，订单显示2号20点前发货，但3号的时候没有发货，她询问客服，客服表示预售订单是9号24点前发货。楚楚继续等了几天， 9号晚上再次询问客服，客服突然改了口，说因为疫情发不了货。
当楚楚表示所在地没有疫情后，客服继续搪塞，称发货经过地有疫情，再帮着催货等等。直至最后，楚楚仍然没有收到自己想要的鞋子，商家赔了二十多元的红包。
今年6·18大促，活动时间再次被拉长，京东从5月23日开启，天猫从5月26日开启，直至6月18日。二十多天的时间，固然给了消费者足够的时间挑选、购物，可不少商家以大促活动为由设置较长的预售期，将原本属于商家的风险转嫁给了消费者。
逻辑在于，如果退货率比预期低，商家可以拿库存不足来敷衍消费者，而如果退货率比预期高，商家可以拿着第一批退回的货，发给第二批购买或是等待发货的消费者。退一万步讲，即便商家不发货，拖到最后往往都是消费者自认倒霉，退款了事。由此可见，相比以往，商家违约的代价减小，经营风险也得以降低。