空调|格力空调被指运行时吹出酸臭异味，官方明明知道问题根源却不解决？( 二 ) 格力电器|铝箔

她每次找格力售后，对方都认为异味的原因是空调脏，并要求她往空调里喷苏打水或者空气清新剂，甚至将问题归咎于天气。直到今年，在王女士的不断申诉下，格力售后为她登记更换蒸发器，不过需要等大概40天才能更换。
综合武汉王女士和淄博王女士所描述的使用情况，要想让她们家的格力空调不吹出酸臭味，她们必须设定一个较低的空调温度，使得房间很难达到设定温度，这样空调就不会停机，一直处于制冷模式，不会吹出异味。
一位多年从事于家电检测的工程师接受《消费者报道》记者采访时表示，空调里面没有能产生酸臭味的东西，没有遇到过这样的空调。不过他同时提到做检测的都是全新产品，不排除使用一段时间才能发现。
【空调|格力空调被指运行时吹出酸臭异味，官方明明知道问题根源却不解决？】一家格力空调专卖店的负责人文宇（应受访者要求，化名）对记者说，没有客户反馈过空调吹出酸臭味这个情况。
值得一提的是，科普中国曾对“空调会发出臭味”进行科普，认为主要有四种情况，主要涉及空调清洗、亲水铝箔、冷凝液等。

从武汉王女士的情况来看，由于她的空调使用了两年多才出现酸臭味，可以排除情况4；出现酸臭问题以后，她也对空调进行了两次清洗，可以排除情况1；将空调温度调到22℃以下，就没有酸臭味，可以排除情况3 。其空调酸臭问题更加接近情况2 。
值得关注的是，格力空调吹出酸臭味似乎不是零星案例。《消费者报道》在黑猫投诉、新浪微博、知乎等平台均留意到不少用户曾发帖称格力空调出现酸臭问题，发帖的时间主要集中在2019年至2022年，涉及的产品包括了壁挂式和柜式空调，如天丽系列、云酷系列、云佳系列等。

截图来源：黑猫投诉

截图来源：新浪微博

截图来源：知乎
其中，在黑猫投诉平台上，格力的累计投诉量是2282 ，已回复为2247 ，已完成为1799 。

格力工程师曾撰文分析空调出风异味原因由于近年来空调因出风异味被投诉的案例不断增多，而经调查，异味均在开机制冷由制冷模式转送风模式时出现，且经过一段时间后并未消失，正常清洗后也无法消除异味。格力电器（郑州）有限公司的中级工程师解伟曾撰文《空调热交换器出现出风异味的原因与防治方法研究》（该文收录于《河南科技》2019年04期），探讨空调热交换器出现出风异味的原因，并提出针对性防治方法。

图片来源：黑猫投诉
该文明确指出，在低温制冷运行后，交换器亲水铝箔表面会富集大量冷凝水，当室内温度达到空调设定的温度后，室外机停止工作，室内机转为送风模式，冷凝水不断挥发，扩散到空气中。如果亲水铝箔存在异味，水汽在挥发过程中会将异味带到空气当中。
亲水铝箔基材外部涂覆的涂料分为防腐涂料层及亲水涂料层，也叫底涂剂（HD）和面涂剂（HW）。底涂和面涂涂布在铝箔表面后，都要在高温条件下烘烤一段时间，在此过程中，会产生一些小分子挥发物和涂层分解产物，这些物质如果残留或吸附在铝箔表面就会产生特殊气味。气味大小受涂层工艺影响较大。工艺设置合理，涂膜彻底干透，不会有异味产生；工艺设置不当，涂膜不能完全固化，亲水铝箔涂层吸收空气中的潮气，会有酸臭味释放。
同时，文中提出了热交换器异味防治办法，不过仅仅是从工业生产的角度，比如选择气味较小的涂料；控制烘烤温度、涂布精度；加强涂布线的通风；加强热交换器成品异味监控等。