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2010年 , 淘宝历经几年蛰伏 , 终于迎来了春天令人猝不及防的 , 是随之不断增长的投诉单 。
“这件事要是不解决 , 公司得出大问题” , 马云多方考量后 , 找到跟随自己多年的蒋芳 , 将她调进投诉单最多的中供部门 。
很快 , 阿里内部爆发了创业以来最强的“人事大地震” , 多名高管入狱 , 多人永久除名 。
这一切 , 正是蒋芳的手笔 。
蒋芳从打杂小妹 , 一路追随马云 , 做到公司副总裁 , 走过了23年的风风雨雨 。
她手持阿里的“老虎棒” , 下打员工 , 上打马云 , 甚至连马云内定的接班人 , 也曾被她赶出公司 。
这个学历不高 , 长得也不算漂亮的女人 , 凭什么?
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因为信任 , 所以坚守
蒋芳于1993年考入杭州电子工业学院 , 在那里 , 她认识了一个不起眼的英语老师—马云 。
结果 , 师生情分还没多久 , 马云就折腾着辞职去创业了 。
毕业前夕 , 没找到工作的蒋芳试探性地给马云打了个电话 。 就是这个电话 , 改变了蒋芳的人生 。
面对蒋芳无处可去的窘境 , 马云立刻发出了邀请:“我这里缺人啊 , 不如来我这儿锻炼锻炼!”
就这样 , 蒋芳一毕业就加入了马云创办的中国黄页 , 那时整个公司还不足20个人 。
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因为是互联网公司 , 蒋芳专业不对口 , 初始 , 她只能做一些招待或复印的杂事 , 工资仅有500元 。
1997年 , 创业效果未达预期 , 马云卖掉了中国黄页 , 很多员工选择离开 , 而蒋芳却坚定地留了下来 。
当时互联网行业还是空中楼阁一样的存在 , 蒋芳也觉得这个行业看不到未来 , 但是她信任马云 , 她觉得跟着马云准没错 。
1999年 , 阿里巴巴创立前 , 马云被50万元的注册费难住了 。
他拿出了所有的积蓄 , 还是相差甚远 。
那天 , 马云走进办公室 , 大声说:“大家都出点钱吧!我们一起创业 , 一起走向未来 。 ”
蒋芳第一个站起来表示同意 , 接着有17个人响应 , 就是这18个人凑齐了50万元 , 后来 , 他们称为阿里“十八罗汉” 。
此后 , 阿里迅速崛起 , 并很快拿到了第一笔2500万美元的融资 。
商场沉浮是常态 。
2000年金融危机 , 阿里陷入四面楚歌的境地 , 各项业务大幅缩水 , 后续投资迟迟不到位 。
蒋芳当时主管财务 , 她给马云汇报:“现有的资金 , 最多只能再维持几个月 。 ”
马云忍痛下令:缩减业务、全员降薪 。
有人认为公司大势已去 , 几员大将也相继离开 , 这次 , 蒋芳依然选择了留下 。
2002年 , 阿里开始盈利了 。
这时的蒋芳已经是资深员工了 , 跟她一起进公司的 , 或者升职或者离开 , 只有她依然恪守本分 , 还做着“打杂”的工作 。
哪怕是“太岁”头上 , 她也敢动土
2010年 , 蒋芳临危受命 , 被调进了投诉单最多的中供部门 。
这是淘宝的销售部门 , 执掌这个部门的是CEO卫哲 。
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