产品|如何快速熟悉公司的业务？（二） https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

编辑导语：在上篇文章中，作者主要介绍了关于熟悉公司中的环境、市场、时间、行业和竞争相关的，具体可见：《如何快速熟悉公司的业务？（一）》；本文作者继续分享了关于公司内部环境的一些思考，我们一起来了解一下。

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之前写了一篇文章，关于快速熟悉公司业务的，后来想了想，其实适用场景不局限于熟悉业务，分析别人的业务，自己做业务，都可以从这些维度来进行思考。
文章比较长，拆成了上下两篇，上篇主要是关于外部环境的，下篇主要是关于内部环境的，主要是以下一些部分：

外部：看环境、看市场、看时机、看行业、看竞争；
内部：看业务、看产品、看用户、看团队、看文化。

这篇文章主要是下半部分，主要是业务、产品、用户、团队和文化相关的东西，这些只是基于我目前理解的一些东西，不一定对也不一定全，后续会持续进行迭代。
下面开始我们的正文部分。
一、看业务主要是业务相关的一些分析和判断，具体来说有业务类型和阶段、业务模型、业务特点、业务本质以及业务目标，我们来分别看下。
1. 业务类型和阶段首先我们需要知道的是我们当前的业务是怎样的，是全新的，还是非全新的？业务解决方案是比较明确的，还是不太明确的？
比如10年前你说我们公司做个外卖业务吧，在那个时候，这属于全新的业务，市面上基本没有竞争对手，现在的时间点上再说我们做个外卖业务吧，那需要评估的就是在当前美团、饿了么之下，还能不能有这样一个业务的空间。
业务解决方案是否明确，就是明确当前处在的竞争局面是怎样的，是拼资源、拼效率还是拼创新、拼差异化。比如电商一直是围绕着多快好省这几个关键字来做，而社交、社区都是一直在摸索新的解法、新的形式。
不同的业务能够覆盖的用户类型、用户量级是不同的，我们需要知道当前的业务是哪种，是DAU型还是营收型。
有的业务能做到大体量DAU，但单用户价值不高，典型的比如趣头条，有的业务DAU不高，但单用户价值很高，典型的比如直播、氪金游戏。两种模式没有好坏之分，毕竟最终看的是用户量*单用户价值这个总数。
业务阶段就是我们经常说的S型曲线，业务当前是处于什么阶段，是引入期、成长期、成熟期还是衰退期，这是大前提，决定了后续很多的动作。
2. 业务模型我个人简单的理解就是这个业务具体是怎么运转的，都有哪些角色，各自之间的关系是怎样的，利益分配机制是怎样的。
用很早之前粗略画的在线教育的图来简单示意下，可以看到整个业务中有老师、学生、家长、平台这几个角色，如果再细分来看，可能还会有班主任、助教这些角色。

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业务模型图可以比较方便的了解业务全貌，越是复杂、角色越多的业务，越需要有这么一张整体的业务模型，比如下图是直播电商上下游的业务模型。

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素材来源于互联网
3. 业务特点不同业务之间差异可能会很大，比如A业务可能适合做会员，B业务可能就不能做会员，很多东西需要结合具体的业务特点来看。
我尝试着从业务本身、用户和供给关系这几个维度总结了一些不同的特点，我们来分别看下。
从业务本身来看，业务本身标准化程度、紧急程度，决定了不同业务的特点。
以打车为例，这是一个标准化程度较高的业务，用户需要的是打车服务，哪个司机来做这件事，相对没那么重要。剪头发则是一个标准化程度较低的业务，没什么特殊情况，用户是不会轻易更换自己的Tony老师。