产品|如何快速熟悉公司的业务？（二）( 二 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

在这样的业务特点下，打车平台帮用户就近分配司机这种机制是可行的，而帮用户分配美发师的机制就是不合理的。
同样，打车服务的用户对时效性要求比较高，大多数场景下用户是立马需要用到车，所以应答时间、接到乘客的时间很重要，而美容美发的时效性相对没那么高。
另外是业务本身有没有规模效应、有没有网络效应、有没有周期性的规律（高峰与低谷、淡旺季等）、受监管的约束程度如何等等，这些都需要具体业务具体分析。
从用户的角度来看就是需求是否大众、频次如何，这些会影响到用户的决策成本、决策周期，也会影响到客单价和用户的生命周期。
以外卖为例，这是个大众、高频的业务，用户决定买A还是买B很可能就是看谁先到，以及有没有补贴。对于买房、买车这种决策成本比较高、决策周期比较长的业务，则需要一步步的建立信任，最终才能提高转化机率。
在低客单价和高客单价的业务下，用户的价格敏感度可能是不同的，这决定了不同的运营补贴和推广宣传策略。
一次性的业务和需要用户持续交易的业务所采取的策略也是不同的，前者主要是为了提高成交转化率以及客单价，后者主要是为了延长用户生命周期，以及提升整体的LTV。
最后是供求关系，当前的业务到底是供不应求还是供过于求，在不同的供求关系下，业务重点是不一样的。
以二手车、二手房为例，用户体验做的再好，用户在你这买不到想要的车、买不到好地段的房子，最终这个业务还是运转不起来。
4. 业务本质我对这个事情的理解是你到底在用什么解决方案，解决什么人在什么场景下的什么问题。
比如滴滴已经做了货运服务，货运服务和打车服务其实有很多相同的特点，它们的本质都是提供从A点到B点的运输服务，不同点是运输的对象、载体和一些要求可能不同。
携程的酒店业务和Airbnb的业务有什么本质的区别么，解决的问题是不是都是在外的人需要有个地方可以住？
微信读书最近一年做了实体书购买，也做了电子阅读器，这些看起来和一个读书App都没啥关系，实际上业务本质都是为了解决让用户更好的阅读这个问题。
5. 业务目标具体就是业务想做成什么样子，短中长期的目标是什么，然后反应到具体的业务指标上要做什么，是用户量、订单量、营收、还是利润？
不同的业务，不同的阶段，重点可能是不一样的。
以上就是看业务这块，我理解它们之间的关系是先明确当前的业务类型及阶段是什么，然后再看业务具体是怎么运转起来的，有什么特点，通过这些来深入理解业务的本质，最后再推导出业务的关键点、业务目标。
二、看产品主要是产品分析相关的部分，帮助我们了解产品的全貌以及产品的过去、现在和未来。
1. 现在：产品现状和模型这里说的产品是为了支撑整个业务运转需要做的狭义上产品，有的业务可能比较简单，一个App可能就搞定了，有的业务可能比较复杂，有App、小程序、PC端，又细分为户端、商户端、销售端、骑手端等等。
这里说的现状就是指具体单个产品，在整个业务模式中扮演的角色和地位，以及当前处在什么阶段。
在一个业务模式中，可能会有多个产品，它们的作用可能是不一样的，比如可能有流量产品，促活/转化产品，营收产品，效率提升产品，支撑产品等等。
比如在线教育中会专门有客单价较低的小课，免费的、9.9元或者19.9元的，也有客单价在几百和上千的正价课，前者更多的作用是获取用户，后者才是贡献营收的核心产品。
在不同业务模式中，产品的权重也是不同的，有的模式是技术驱动，有的是产品驱动，有的是运营驱动，有的是设计驱动，有的是业务驱动，有的是销售或渠道驱动，虽然各个环节都很重要，但我们需要知道业务模式更核心的关键点是什么。