产品|如何快速熟悉公司的业务？（二）( 三 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

业务有不同阶段，具体到支撑业务的单个产品上，也有引入期、成长期、成熟期、衰退期这些阶段。
对这些有了整体的认知后，我们需要了解产品模型和数据模型。
产品模型具体来说就是我们解决什么人在什么场景下的什么问题，怎么运作的，有什么价值，包括产品架构和运营体系两部分。
产品架构就是定义产品要解决的问题和解决方案，具体来说就是用户怎么一步步达成自己想要的目标，以及我们需要做些什么，这些解决方案就构成了产品架构。
以探探为例，用户最终是为了社交，那为了解决这个问题，探探提供了一系列的措施来保证用户能够达成目标。

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有些措施可能通过产品功能就可以达成，有些措施可能还需要同时采用运营手段。
下面是之前在一次分享上，看到日日煮产品VP分享的一张他们的产品架构图。

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素材来源于互联网
运营体系就是连接用户和产品之间的一系列手段，比如用户获取、用户维系、用户付费、以及产品支撑等等。
当我们对产品的现状、产品架构、运营体系这些都了解之后，才能更好的做出产品决策。
数据模型就是通过对业务的理解把整个产品的模式抽象成一些关键数据公式或者核心数据指标。
以电商为例：

总营收=品类A营收+品类B营收+…
品类A营收=用户数*付费转化率*客单价
…

以广告为例：
营收=DAU*人均浏览条数*广告加载率*计价方式（CPM、CPC、CPS等）
这只是一个很粗糙的拆解，实际工作中，可能还需要按照渠道、新老用户、用户分群等维度进行拆分，每一个指标也可能需要再往下拆解，但大体思路就是这个，你能不能用一个数据模型，把你在做的产品抽象出来？
2. 过去：迭代路径其实就是看产品过去做了哪些事情，当时的决策背景是什么，结果好不好，目前的决策背景有没有发生变化，有没有新的可能性。
可以翻翻之前的迭代文档，问问一些人，了解清楚过去的迭代路径，从这些迭代历史中我们能发现不少东西。
3. 未来：产品规划了解现状、历史之后，接下来就是产品要往哪里走，短中期的目标是什么，当前面临的问题和接下来的动作是什么，以及有没有Roadmap，和明确的里程碑事件、时间表这些。
三、看用户这部分其实就是了解我们的用户群，毕竟用户才是我们做所有事情的出发点，再怎么强调重要性也不为过，龙哥在《微信背后的产品观》那次演讲里花了很多篇幅在讲用户和需求，粗略估计可能有一半以上的篇幅。
看用户主要就是看我们的用户是谁，他们有什么样的特点，他们在哪，有什么偏好，是怎么用我们产品的，是怎么说的，从而降低我们闭门造车，以及YY需求的风险。
了解我们的用户是谁，有条件的可以看看用户画像，用户分层特征，做做用户调研、或者当面的用户访谈，没条件的可以和产品里的用户多聊聊天，翻翻Ta们的空间、朋友圈，多了解、多感受这样一群人。
看用户怎么做的可以看看用户在产品内的一些行为，比如用户的搜索关键词、一些行为日志、一些核心漏斗上的数据转化情况、一些流失点等等。
看用户怎么说的可以在各个地方找到产品的用户，然后看各种反馈，比如内部的核心用户群、种子用户群、App内的用户反馈、客服反馈等等，以及外部的应用市场、知乎、微博、贴吧等等。
看用户的核心是帮助我们更好的了解用户的想法，认真的听用户说，但不要直接照做。