kol|从花西子、蕉内爆红背后,看初创品牌如何靠内容营销实现冷启动?( 二 )
2. 挖掘你的文化密码在混沌大学APP里,其中有一节课让我记忆尤深,里面引用了哈佛商学院教授道格拉斯·霍尔特在其著书《文化战略》的一句话:
消费者对体现他们理想的品牌趋之若鹜,因为这些品牌帮助他们表达个人愿望。这些消费品品牌中最成功的,就会晋身为偶像品牌,跻身文化偶像的行列,成为社会上一些崇尚独特价值的消费者的一致表达。
道格拉斯教授进一步解释说,文化是要做创新的,每一次文化创新的时候,新品牌就能从旧品牌中夺取机会。他把这个过程称之为文化创新战略,并给出了三大要素。
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(来源:混沌大学)
- 新理念:指的是对于那些已经被广泛认可且被认为是理所当然的,并被社会的一部分自然地当做“真理”的这些重要文化观念的(新)态度。
- 品牌承诺:可以理解为一个具有教育意义的故事,它透露出品牌的意识形态。
- 文化密码:最外层的文化密码,是符合文化承诺最适合的内容和表述。
以花西子为例,如果让你去形容花西子,你会想到什么?东方彩妆、以花养养妆、国风、雕花……
在花西子对外的公开的介绍中,我们可以看到花西子将自己定位为东方彩妆,根植于中国传统文化,在品牌的各维度搭建全新的“东方彩妆”体系。
例如,花西子的品牌名称、包装设计、产品工艺等,传承东方文化;品牌名称,与花、与西湖和西施有关;品牌LOGO,取形江南园林的小轩窗;品牌主色,灵感源自略施粉黛+粉墙黛瓦;产品工艺,复刻中国传统工艺与彩妆品牌融合;还设计出品牌专属字体——“花西子体”。
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2021年初花西子还正式提出了“扬东方之美,铸百年国妆”的品牌愿景,致力于传承和弘扬东方文化和美学,希望成为一个能够跨越百年的国民彩妆品牌。
可以说,花西子从新理念到品牌承诺到文化密码的一气呵成,漂亮地完成了一次品牌塑造,且自品牌诞生的第一天起,就一直在用“品牌精神”撬动用户深层共情,通过与消费者的情感互动来输出品牌价值主张。
管中窥豹,用高度和消费者共鸣的品牌理念与消费者“三观共情”,这是创业公司最大的品牌资产,也将是未来的常态。
3. 讲好你的产品故事名创优品内部有一个基本的产品认知,即产品是1,其余全部是0。
特别是实体零售店、门店装修、服务、运营、营销、资本等等,这些只能算是0,只有产品才是1。如果没有一个符合预期或者超预期的产品,那营销就是无源之水,无本之木。
这就是名创优品所强调的大产品观。
但是一个品牌的产品再好,用户也是需要被教育的。商业的本质其实就是用什么样的“故事”(产品)去抢占消费者心中的“注意力”(购买)。
我们当时采取的策略是:
1)以专访供应商为抓手讲好故事
我们专门安排内容组同事到工厂走访,挖掘供应商背后的产品生产流程、工艺打磨等,并每周撰写至少两篇关于产品和采访供应商的文章,发布到财经大号上,向消费者传递名创优品为什么可以做到优质低价?用背后顶级的品牌供应商实力来说话。
同时,我们在高峰论坛、新品发布会等多个场合,并创办了《名创优品报》在供应商大会上派发,以创始人的角度,反复把名创优品供应商背后的故事进行宣讲。
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