web|Facebook 总监告诉你,以 AI 为中心的产品设计有何不同?( 五 )

  • 该产品可能导致什么危害?
  • 该产品会如何对待受保护的阶层或历史上被边缘化的人?该产品是否会创造或加剧不平等?
  • 与大公司相比,小企业是否会处于不利地位?
  • 该产品会对经济条件差或地位低的人产生怎样的负面影响,是否会被用来剥削他们?
  • 使用该产品时,是否会催生出对环境产生负面影响的行为?
  • 这些问题是一个很好的起点,尽管你提出的问题取决于你正在构建的产品。当我与团队讨论负面影响分析流程时,通常会遇到两类问题。
    第一个是, “我们不可能预见到我们所构建的产品可能产生的所有负面影响,所以它真的有价值吗?” 第二个是, “在早期原型阶段,考虑负面影响还为时过早。
    难道你不想在开始质疑之前先敲定解决方案吗?” 我对以上两个观点都持否定态度。确实,你无法全面了解产品的未来使用方式,但该步骤可以帮助你找到许多潜在的陷阱,使你的想法更加强大。
    其次,在我们为解决方案投入更多时间和金钱之前,我更愿意在早期阶段发现解决方案的潜在缺点。否则,根据实施过程中发现的问题来调整体验,将变得更加困难和昂贵。最好的方式就是在早期建立这种想法,并在前进的过程中不断考虑这一点。
    负责任的产品设计团队应该专门考虑工具中的 AI,包括它应该如何表现、学习和成长。带领你的团队一起想象你们想要创造的未来,评估 AI 能力,特别考虑数据收集和反馈的方法,并且分析产品的潜在负面影响,这些步骤将确保你构建的工具更加成功,并使世界变得更好。
    不管你是否认为自己是 AI 设计师,大多数产品设计师已经开始,或者很快就会开始致力于基于 AI 的体验。在未来的几乎每项任务中,人类和 AI 都要进行协作,而作为 AI 设计师,你正在塑造这种协作方式。
    设计过程中的许多步骤并不仅限于设计师(你可以与跨职能团队一起参与),但我们可以发挥积极作用,确保始终如一地引导这个以 AI 为中心的产品设计过程。作为设计师,我们要对创造的产品负责,随着人工智能的出现,风险越来越高,我们能够对世界产生积极影响的潜力也越来越大。
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    文章插图
    作者:Amanda Linden;原文:https://towardsdatascience.com/how-is-ai-centered-product-design-different-906cf478e49c
    译者:刘倩茹;审核:张聿彤;编辑:刘丽;公众号来源:用户体验设计 UXD
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    【 web|Facebook 总监告诉你,以 AI 为中心的产品设计有何不同?】题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议