文艺辣评丨新东方直播：一场语言的行为艺术？新东方直播一夜爆火

文章图片
新东方直播一夜爆火，其貌不扬的董宇辉也迅速成了新晋“网红” ，有很多人被他的口才和情怀打动，也有人迷惑不解：新东方直播为什么会火？
答案自然是多方面的，笔者在此仅试着从语言技巧的使用角度对其走红的奥秘作一些分析。
【文艺辣评丨新东方直播：一场语言的行为艺术？】俄国语言学家罗曼·雅各布森在其名作《语言学与诗学》中，描述了语言交际的六大功能：指称功能、示情功能、指令功能、沟通功能、美学功能和元语言功能。这本是为更细致地剖析语言作用而进行的学理研究，但在今天的商业社会里也可以用来解释利用语言而进行的商业活动。
“指称功能”指用语言来描述外部世界， “示情功能”则是用语言来表达情感。这两项功能无疑是最为原初的“生财之道” 。举凡著书立说、报告演讲，能转化为稿酬版税的，要么思想深邃，要么情感真挚，都可视作“指称”和“示情”的综合运用。而近来兴起的脱口秀演出和知识付费节目，形式花样百出，但输出的核心内容仍是“知识+情感” ，也没有超越“指称功能”和“示情功能” 。
“指令功能”可谓用语言来驱使听话人做事情。这一功能常见于各种广告推销行为，无论如何包装，此类话语的实质都是劝说潜在客户购买产品，从而产生经济效益。这几年新鲜出炉的直播推销，只是在宣传场景上有所更新，其“指令”的目的换汤不换药。
“沟通功能”指的是用语言来保证交际渠道的畅通。比如我们拿起电话说“喂喂喂” ，就是为了保证物理渠道的畅通。更常见的是人际渠道的润滑，见面说几句“寒暄语”就是建立良好关系的第一步。这一功能是交际活动的准备工作，原本不具有独立的商业价值。
“美学功能”是把语言当作艺术品，对其表达形式进行品味鉴赏。这一功能从字面上看似乎与经济活动无关，但实际上传统的播音员、配音师、朗诵表演者都是靠“美学功能”在谋生，他们所表达的内容都是别人的创作，却利用自身的嗓音为其增加审美价值，使语言作品成为一种声音的艺术品。今天这样的职业，也已经通过声优和听书主播发扬光大。
最后是“元语言功能” ， “元语言”的意思就是“语言的语言” ，即用语言来说明解释语言自身。这一功能在语言教学领域发挥得淋漓尽致，不管是提升母语的语文辅导，还是考试考证的外语培训，都在用语言教学语言的过程中赢得了丰厚的资本回报。
现在可以来分析新东方直播在语言上的“财富密码”了，关键词有三个：沟通、颠覆、混搭。
“沟通”是指创新开发了“沟通功能”的商业价值。 “沟通功能”原来是一个不起眼的功能，主要在交际活动开始之初起铺垫作用，在以往的商业活动中是完全被人忽视的。而在董宇辉的直播中，却成了交际活动的主体。闲聊家常，回忆童年，感慨人生，述说故事……这些操作其实主要都是在营造沟通渠道，维护社交关系，其目的是让更多的人能够走进直播间，然后留下来。董宇辉对此也毫不讳言，他主要不是“带货” ，而是“要跟大家做朋友，跟大家聊聊天” 。整个直播过程就是一场大型的“寒暄” ，一次宾主尽欢的“唠嗑” 。这是在流量经济下的新事物， “沟通功能”转变为“获客成本” ，沟通能带来流量，而“流量就是金钱” ， “沟通功能”就此获得了全新的商业价值。