企业微信|卧底女性社群100天,深度复盘付费社群营销的底层逻辑!

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2021年下半年了 , 你的企业开始做社群了吗?
经历过疫情冲击后 , 许多企业主都意识到线上是长期战略 。
怎么把客户从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单) , 成为品牌自身的私域流量?我们在另一篇文章《不把人当人 , “私域流量”就是个自欺欺人的错觉》中有提到 , 公域流量这几年越来越贵 , 企业的获客成本逐年走高 , 甚至动辄几百上千的推广成本甚至都已经成为了常态!
而社群本身具有可反复触达的特性 , 在有限的成本里获得更好的营销效果 , 社群是最好的选择 。
但社群运营本就没有门槛和壁垒 , 我们见过太多太多的企业试图去孵化自己的社群 , 做到最后却都成了不温不火的“广告群”、“砍一刀群” , 丧失了企业原本创建社群的意义 。
那么 , 究竟要怎么做社群才能达到想要的结果?


首先明确心态:
社群不是社团——社群是为了企业营收服务 , 换句话说 , 企业做社群是来赚钱的 。 所以在运营付费社群的过程中 , 我们经常会遇到以下老生常谈、甚至不可避免的问题:
怎么才能够在社群中拥有自己的第一批会员?
为什么明明有很多会员 , 还很难变现?
为什么变现了 , 客单价却提不上来?
为什么会员付了费 , 又很难复购?

某线上减肥社群自2019年成立至今付费会员20000+ , 客户复购率高、黏度极强 。
带着上述问题 , 我“卧底”该社群3个月 , 深入了解了ta的营销策略 。 我们不相信所谓「搬了就可以用、拿了就能会」的理论方法 , 但我们可以将ta作为一个「优秀的私域案例」 , 通过学习该社群的商业模式 , 达到帮助自己运营好社群的目的 。
如果你也想深度了解私域运营的方式 , 就请继续往下看吧!
一、用户粘性高的社群是什么样的?
了解模式前 , 先了解背景 。 该女性瘦身训练营原本的商业模式是使用公众号作为变现手段 , 积累了50万的原始粉丝 , 吃到第一波公众号红利 。 然而数年来经营模式单一 , 急需找到一个能可持续的变现方法 。
在最初的探索中 , 创始人就明确了创建社群的目标:创建一个用户粘度高、可持续获利的社群 。 那么 , 什么样的社群才是「用户粘性高」的社群呢?结合社群运营的经验 , 小佐认为有以下几个特点:
1.满足用户刚需 :止痛药好过安慰剂!
这个社群是不是用户的真正需求?是不是每天用户需要用到的、每月都会面临的压力、一项必不可少的技能等等…
举个例子 , 同样是女性社群 , 一个教你怎么减肥、一个教你怎么插花 , 你觉得哪个更能打动大多数的女性用户?哪个是刚需?——毫无疑问是前者!哪个女孩又没有过减肥的「血泪史」呢?

2.超预期满足 :把无法量化的收获变得可量化 , 给用户更多原本想象不到的东西 。
【企业微信|卧底女性社群100天,深度复盘付费社群营销的底层逻辑!】