企业微信|卧底女性社群100天,深度复盘付费社群营销的底层逻辑!( 二 )
这个社群是不是能够让你的用户深度参与进来 , 教学相长 , 在实践中学习?
该社群采用了打卡学习制 , 半强制性的监督和他律会让人变得更好 , 同时让用户产生极大的成就感 。 群内老师会定期与用户的沟通 , 也让「陪伴」这个无法量化的获得变成了一种超值交付 。
给社群的服务创造用户预期外的价值 , 把「陪伴」这件事变成社群的服务指标 , 会让用户实打实的认可你的社群 。
举个例子 , 群内老师每隔3、5、7天会给用户不同的用餐建议 , 会不会让用户产生「超值」的感觉?
3.短期交付 :并不是时间线拉得越长的产品就越能得到认可 , 关键是用户的「获得感」!
在短时间内持续惊喜交付 , 学习的压力没那么大 , 用户能够很好的承担学习任务 。
在获得极大满足的时候戛然而止——在最美好的时刻解散了 , 用户会对此次体验感到不舍、意犹未尽 , 也会对下一次的消费充满期待 。
4.结果显现化
有的社群为了凸显自己对用户的「负责任」 , 恨不得把社群的运营周期改为4-5个月 。
而实际上哪怕是再专业的社群 , 用户的热情也是很快就减退的 。 以本社群为例 , 每一次训练营的周期都是21天 , 因为21天能够足以让一个用户产生行为习惯 , 也就达到了组织者让用户「习惯减重」的目的 , 更收获了用户的满满好评!
如果你的付费社群是不能量化的 , 不能说你的社群不合格 , 但至少在用户获得感或者转介绍的时候难以有很好的素材 。
要学会提炼出能够显化的结果和指标 , 交付一个可见的结果 。
同时 , 这个「结果」也是阶段性的 , 阶段性的结果显化 , 用户会明确的知道自己「获得了什么」 。
同样的课程、同样的知识点 , 反馈的结果却不一样——问题就出在了执行层面 。
阶段性结果的呈现 , 也是不断优化社群搭建的一个重要指标 。
理论说完 , 下一步就是把理论细化成简单可执行的产品了 。
该社群在入营之初就让用户记录自己的目标体重 , 并且要求用户每天拍下自己的一日三餐 , 每周训练营老师会针对不同的用户做饮食分析、体重分析 。 很显然 , 这一做法让用户的每个阶段都得到记录并反馈 , 也极大的增加了用户的认可度 。
选择女性用户减脂训练营 , 一方面是由于本身该公众号的用户画像就是女性用户 , 另一方面减肥也是用户的刚需 。
而在产品工具的选择上 , 该社群重点选择就两个:企业微信的班级群和小程序 。
二、为什么选择企业微信?
该社群在工具的选择上青睐于企业微信 , 是因为企业微信群本身拥有独特的底层优势:
1.群批量管理更加方便
对比个人微信 , 企业微信群可以在群公告就添加图片、文档和文件等内容 , 且公告发布后会在未读人员的聊天置顶 , 成员可以被动的关注到群内的重要通知 。
同时管理多个群 , 企微群可以实现自动回复、批量内容群发等功能 , 方便管理者快速、批量的进行同步群内消息 。
2.社群安全管控更方便
企微群的管理员可以撤回成员的信息 , 让群消息管理「不再翻车」 。 这个功能完美的避免了信息的错发而成员没有发现的「车祸现场」 。 群内成员发布不适当的消息 , 群主、管理员都可以在24小时内一键撤回 。
并且企微群支持「防骚扰」功能 , 设置后有成员若在短时间发布了大量刷屏信息 , 可以拦截并踢出 , 规避了潜在的风险 。
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