流量|“外链”打通后的流量重塑:谁在害怕,谁在窃喜?( 二 )
短期来看,既是流量入口,又做平台内部电商消化的快手、抖音在此轮开放中,部分客户可能被引流至拼多多等其他外部电商平台。但长远看,开放后基于互联互通的互联网生态,也缩短了抖音、快手等平台电商经营链条,进一步助推抖音、快手商家发展。
“解除链接屏蔽对于头部企业的影响更大一些,之后会辐射到更多企业。”在厦门从事品牌营销领域的创业者单笛告诉商业数据派,“抖音有很多奇特的消费习惯。多数人还是不怎么看直播,但是他们会点到直播间的商品列表里面直接选一个东西买,解除屏蔽之后,在微信平台实现这样的效果,对于大品牌来说收益更高。”
尽管如此,单笛也提到自己目前仍然在犹豫和观望中,原因在于抖音近两年在电商领域的持续发力,在抖音直播、抖音小店、抖音视频等不同业务之间有完善和详细的流量转化方案,所以自己作为中小商家对于微信这样的平台还不太依赖,“抖音官方从内容创作到直播间引流创作都有明确指引,搞直播有几十万粉丝,就有月入数百万营业额了。”如果接下来这种将流量高效变现的技巧能利用在其他平台,那么自己也将开启新的业务。
在《平台社会》一书中,荷兰学者José van Dijck等人指出,平台并非是一个静止的社会机构,而是一组动态协商的社会关系。现实是,坐拥数亿用户的互联网巨头们,却像是处于两个平行的时空,带有浓重PC时代印记的浏览器成了巨头间的传送门。此轮解除屏蔽后,无疑是又一轮生态占领,摩拳擦掌亦或者是小心翼翼,皆是流量重新分配之后的新起点。
开启社交与电商下半场对电商平台而言,流量的重要性不言而喻,但流量背后代表的,则是国内社交与互联网的开放精神。阿里巴巴CEO张勇直言,“对中小企业,解除外链屏蔽能降低流量费用,有利于降低经营成本,带来更好的经营便利”。腾讯总裁刘炽平则提到:“腾讯的生态环境本质上是开放的,我们的生态目标就是让中小型公司能够融入其中。”二者透露出这样的事实:
1,依靠流量建立起的壁垒影响到很多企业的经营并加重其成本;
2,解除链接屏蔽是改变社交和电商生态的重要一环;
3,筑墙容易拆墙难,开放多元的互联网生态并非一蹴而就。
因此,对商家和平台来说,增量竞争时代,如何在多元渠道上持续维系用户的品牌忠诚度?如何让用户感受到平台的包容和开放?如何为生态繁荣带来有益价值?这些问题正在成为社交和电商下半场的长期课题。
作为多渠道食品运营商家,小养创始人小武告诉商业数据派,“对于开发一个新平台,不同的品牌基因和盈利目标决定了采用不同形式获取流量。起步期的难度取决于一个品牌的营销团队的渠道优势在那里,在核心体系不变的情况来进行多平台经营的思考。成熟的电商平台流量结构是类似的,选择适合自己的打法就可以。”
当围墙倒下,无疑带来新一波的变局。
“从整体来看,获客成本是降低的。因为取消屏蔽本身就意味着流量的互通和放大,而对于产品本身来说,一直以来都是全域思维,一次付费流量,重复拉高转化。但是整体营销投入会基于新形式优化模型,做最优方案。”小武称。
流量打通只是第一步,既然用户入口的前置化已无法避免,后续的竞争拼的仍是运营能力,看谁的流量转化率更高。小武表示,“平台流量互通本身放大了流量入口产品丰富度,对新品牌来说拥有了更多选择的机会,只要聚焦到某一个平台,打爆款的积几率会大大增加。对于成熟的电商品牌来说,主要考验的是全域流量的运营能力,品牌的调度能力,产品的分析能力。这是一项重大的考验。”
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