产品|SaaS从0到N:产品规划7大策略,5000字长文讲透( 二 )


对于大部分初创期SaaS公司,资源都是有限的。这个资源既包括资金、优秀的产品经理,也包括初创团队的注意力。因此,聚焦于一个单点场景,围绕这个场景把功能做到极致,是SaaS产品规划的第三个策略。
即便渡过了0到1的阶段,也建议SaaS公司在拓展新的产品边界时,采用单点突破的思路。通过一个一个强力的单点,最终构成公司的产品矩阵。
16年我负责订单管理SaaS的时候,曾经和老板讨论过要不要做财务模块。
起因是不少中型企业客户提出,希望我们能够提供财务核算模块。由于和订单管理系统天然集成,一方面方便了财务核算,另一方面也便于财务到业务的追溯。
但是我坚决反对扩展到财务模块。
其一是考虑到财务模块的建设需要巨大的投入,而传统财务软件其实是相当成熟的产品。即便最终替换了传统财务软件,考虑到不小的替换成本,客户获得的新价值也远低于公司的投入,
其二在于客户选择我们的原因并不是为了方便财务部门的工作,更多是为了实现移动抄单,以及对销售人员的移动化管理。在产品初期,把拳头产品打造得足够好,远远好过对次要功能进行扩展。
对于那些不懂得单点突破,轻率全面铺开的创业公司,最终的结果可能就是SaaS产品充斥着一大堆欠缺价值的功能。它们除了占用大量资源,也会导致后续的产品迭代和扩展受到不必要的钳制。
4、策略四:长远规划虽然SaaS产品需要单点突破,但是长远的规则仍然是有必要的。
原因在于,如果每一次功能迭代都只考虑眼下的需求,那么就很可能出现前期上线的功能,在后期需要大改、甚至废弃重做。即我常说的,做“改法”和做“减法”。
不同于内部B端产品,SaaS产品的迭代非常消耗研发资源。根据我的经验,满足同样范围的需求,SaaS研发资源的投入是内部B端产品的3到7倍。
因此,长远规划的目的,就是多做‘加法’,少做‘减法’和‘改法’。从而节约宝贵的研发资源,加快产品迭代速度。
要实现这一点,除了要求产品经理具备一定的规划能力,也要求产品经理对市场存在敬畏心:即承认自己规划的某些功能,可能在很长一段时间内都不会被使用。因此,每一个计划开发的功能,都需要对应“明确被提出来的需求”。同时,和技术架构师仔细沟通对未来的规划,提前在技术架构上做好准备也非常重要。
03 阶段策略除了核心策略,在SaaS产品的不同阶段,也有一些策略需要慎重对待。这些阶段包括:
1)原型阶段
即产品的规划阶段。在这个阶段,更多是需求分析和产品设计,还没有正式投入开发。
2)MVP阶段
即产品的0到1阶段。在这个阶段,已经完成最小可用产品的研发,并投入市场以确认能满足用户需求。
3)PMF阶段
即产品的1到N阶段。在这个阶段,产品已经得到用户的认可,我们需要迅速扩大销售规模,以确认产品具有广阔的市场空间。
接下来,我们就针对这三个阶段,阐述对应的SaaS产品规划策略。
1、原型阶段策略在原型阶段,最重要的工作是制定好市场战略、产品战略和运营战略。回答包括我们服务谁?解决什么问题?用哪种产品形态?提供哪些服务?等一系列问题。
具体的内容,可以点击阅读我的原创文章《SaaS战略:从市场到运营》。
除了明确战略,原型阶段还需要尽可能与用户共创。
在原型阶段,我们就应该找到了第一批种子用户。
对于针对中小企业的SaaS产品,我们需要找到一批用户来验证我们的想法,并且通过免费试用等方式,让用户和我们一起进行产品共创。