微信|抖音电商的“独立宣言”( 三 )
多家媒体预测 , 康泽宇仍然总揽全局 , 但其工作重心将转移至电商国际化 , 主要是TikTok 。 而魏雯雯将成为抖音独立电商APP的主要推手 , 其管理层或可能与康泽宇拉平 , 而非上下级关系 。
除了更新高管配置 , 在招募专门人上 , 抖音也是费尽心力 。
据36氪报道 , 抖音电商团队现阶段大约有2500人 , 其中产品和运营约2000人 , 研发约500人 。
并且在2020年年中 , 字节跳动就曾释放消息称 , 未来3年上海员工将增至2万人 , 在沪电商业务将整合升级为抖音电商板块 。
不过 , 三军易得 , 一将难求 。 抖音电商在招聘上 , 正在寻找大批研发、产品、运营的人才 。 其中在社会招聘列表里 , 抖音已在“抖音电商客户端负责人”等岗位中要求应聘者具有开发APP的能力 , 甚至还开出5万/月的高薪 。
这些战略招聘来的人才 , 负责抖音电商业务研发 , 构建对全客户结构、全流程的管理系统 , 打造业内领先商业智能平台 , 为字节跳动创造亿级商业变现 。
一位接近抖音电商的人士称 , “目前抖音电商团队中有多位来自阿里巴巴的高P人才 , 几乎都是P8级别以上的 。 ”
诸如此类的团队搭建、变更 , 都昭示着字节跳动对抖音电商的重视 , 以及抖音电商在团队上日趋壮大 。
先“闭环” , 后独立天下武功唯快不破 , 抖音电商的发展也能用一个“快”字形容 。 其从无到有仅用了三年时间 , 剩下的 , 则是需要细化的功能 。
为了提升购物体验 , 今年抖音电商上线了服务商家的巨量千川平台 。 后续还推出了利于品牌与服务商的“抖店服务市场” 。
抖音小店也已更名为抖音商城 , 商城可滑动查看所有商品 , 除了已有的商品展示外 , 新增了订单查看、售后退款等功能 。 随着抖音商城成为商家经营的主阵地 , 独立APP似乎也是迟早的事 。
而抖音电商作为新晋的电商平台之一 , 上文亦提到 , 支付、物流、供应链是其“短板” 。 所以要搭建购物闭环 , 还缺少支付和物流两部分 。
首先是支付 。 据相关数据显示 , 在2020年818奇妙好物节中 , 抖音支付GMV达到80亿;11.11抖音宠粉节 , 支付GMV达到187亿 , 抖音抢新年货节支付GMV更是高达208亿 。
然而金融支付却是监管部门的重点关注对象 , 互联网企业要接触金融支付 , 必然会承担一定风险 。 张一鸣对此早有预见 , 早期就让字节跳动申请过抖音支付、多闪支付、字节支付以及“doupay”等商标 。
终于在2020年8月 , 字节跳动收购了服务商武汉合众易宝科技有限公司 , 该公司拥有的金融支付牌照 , 为抖音电商的拓展进行“保驾护航” 。 今年 , 抖音支付正式上线 , 至此 , 从广告服务、招商引资到支付流转 , 抖音电商的基本盘逐步搭建 。
在物流环节 , 今年7月 , 已有媒体报道 , “8月1日起抖音店铺将无法再使用菜鸟等电子面单来打印快递单号 , 抖音电子面单已经和顺丰、韵达、申通和圆通等快递公司展开合作” 。 而与菜鸟、拼多多的决裂后 , 抖音需要建立自己的电子面单系统 , 保留各类消费者信息 。
事实上 , 字节跳动早在此前就已通过内部孵化和外部投资的方式在电子面单、仓储、跨境物流、供应链和物流科技等领域都完成了布局 。
最近还成立了两家物流和供应链管理方向的子公司 , 分别是上海道趣跃动物流科技有限公司和上海星辰跃动供应链管理有限公司 。 在招聘平台上 , 自今年年初开始 , 字节跳动发布了许多物流方向的招聘信息 , 团队目标是“构建供应链平台 , 支撑全公司电商、物流、仓储、跨境等业务需求” 。
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