氪金玩家逸仙电商的高端困境( 二 )
《中国消费者报告2021》中指出 , 合作博主的方法利用社交媒体和“粉丝经济”来提升品牌形象和知名度 , 对现有品牌认知度较低或不具备现成营销矩阵的较新品牌来说 , 是最有效的策略 。
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那么问题来了 , 氪金玩法只要有钱烧 , 所有人都可以投投投 , 可投的人多了 , 所有人的成本都会上升 。 事实上 , 随着各种美妆品牌的涌现 , 竞争越来越激烈 , 行业获客成本也越来越高 。
新品牌在刚刚进入市场时 , 的确需要增加品牌营销的投入 , 以获取更高的曝光度 , 实现流量变现 。 但氪金营销并非是一劳永逸的利器 , 而是一把达摩克里斯之剑 , 还有可能让品牌陷入越烧越亏的负循环中 。
多品牌运营的确是需要更多的投入 , 但这恰恰也是逸仙电商的一个死穴 。 而到了着眼长期的品牌升级时 , 还在玩氪金砸钱的老套路 , 你以为消费者不会审美疲劳?
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成也KOL , 败也KOL
从高营收上来看 , 逸仙电商“私域流量运营+KOL种草”的模式非常成功 。 甚至可以说 , 完美日记就是一个被KOL流量养活的品牌 。
只是 , 在众多KOL的加持下 , 逸仙电商过度依赖KOL的一系列问题也逐渐暴露 。
在2021年一季度的财报中 , 72.1%的营销费用和1.9%的研发费用形成了鲜明且讽刺的对比 。 况且 , 这项数据在2018-2020年时 , 分别为0.5%、0.8%、1.2%、1.9% 。
公开数据显示 , 国内外主流的化妆品公司 , 研发费用一般在在2%-4% , 欧莱雅研发费用占总收入的3.3% , 这些国际大牌化妆品研发费用的绝对值远高于中国同行 , 因此拥有数量惊人的专利 , 也使得欧莱雅会不断研发新的品类和产品 , 以丰富的产品序列和品类来推高护城河 。
逸仙电商也在不断加大研发方面的投入 。 近几年 , 陆续推出完子心选、小奥丁等其他品牌 , 逐渐形成品牌矩阵 。 不过 , 这也加剧了其营销费用的迅速推升 。 如何复制粘贴出完美日记这样的火爆品牌 , 似乎就成为了逸仙电商最主要的挑战 。
正是KOL模式 , 带领着逸仙电商品尝了成功的滋味 。
从最一开始的社群运营 , 到后来的粉丝变现 , 完美日记广邀了众多自带流量的KOL为其背书站台 。 公开数据显示 , 在小红书平台上 , 2018年11月完美日记相关的搜索曝光量是2018年1月的12倍 。 在当年双11 , 完美日记成为了销售额破亿元的国货美妆品牌 。
截至2020年9月30日 , 逸仙电商旗下品牌全网官方账户粉丝数量超4800万 , 深度合作过的KOL近15000个 , 其中仅有800多个KOL是百万粉丝网红 , 对于粉丝量低的KOL , 完美日记也同样与其合作 。
围绕消费者的需求是完美日记的核心生存法则 , 成功的运用了这一招 , 完美日记将KOL的作用发挥到了极致 , 成功赴美上市 。 同时基于DTC模式 , 逸仙电商与粉丝和KOL的沟通没有中间环节 , 能够更高效和全面了解消费者的偏好和美妆趋势 , 并及时响应 。
然而 , 2020年以来逸仙电商的“网红产品”完美日记的口碑风向已然有所改变 。 由于太过于依赖KOL , 客观原因对品牌的影响也会加大 。 比如 , 代言人翻车的事件发生后 , 后果也会更加严重 。
2021年6月 , 完美日记宣布由“刘宇”担任“心动代言人” , 代言完美日记相关产品 。 新品发布后 , 众多“饭圈女孩”为了自家偶像的代言热度 , 疯狂发布关于刘宇和完美日记的微博内容 , 导致相关内容呈现刷屏的状况 , 严重影响了社交平台的舆论讨论 , 甚至发酵 。
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