据外媒报道|美国通过数字公平维修法,苹果自助维修服务不会受到影响

据外媒报道 , 美国纽约正式通过首个《数字公平维修法案》 , 强制要求厂商为用户提供需要维修的零部件和工具 , 苹果、三星等大厂都在要求限制内 。 不过有业内人士指出 , 因为法案没有限定价格因素 , 厂商仍然存在灵活的运作空间 , 完全可以利用价格因素打消用户自主维修的意愿 。
据外媒报道|美国通过数字公平维修法,苹果自助维修服务不会受到影响
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美国时间本周三 , 美国纽约州分别以59比4、145比1两项压倒性高票通过《数字公平维修法案》 , 要求手机、医疗器械设备、视频公司、电子贸易公司用更公平的条款为消费者提供维修文件 。 尽管苹果、三星等科技巨头花费巨额资金游说 , 仍无法阻止法案最终生效 , 因此已经提前做好了准备工作 , 避免违反法案遭到惩罚 。
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据了解 , 该法案最早以2012年实施的汽车类法案为蓝本 , 满足消费者自行维修产品的权利和意愿 , 科技巨头不得以任何理由设置障碍 。 虽然目前只是纽约都通过了法案 , 不排除对其他州产生示范效应 , 最终可以在全美所有地区生效 。 可惜法案没有对细节完善 , 让一些企业找到了漏洞 , 试图通过价格因素避免用户自行维修产品 。
据外媒报道|美国通过数字公平维修法,苹果自助维修服务不会受到影响
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苹果意识到了无法阻止这一切的发生 , 今年4月份推出自助维修服务 , 用户可以购买苹果官方零部件、维修工具修复iPhone、iPad、MacBook等产品 。 但有趣的是 , 苹果在形式上允许用户自行维修 , 却需要缴纳高昂的押金租赁官方维修工具 , 且维修难度远超常人想象 , 希望用更高的成本阻止自行维修 , 明白售后才是最好的解决方案 。
曾经有海外博主公开吐槽 , 体验苹果自助维修服务后发现十分糟糕 , 以更换iPhone12mini电池为例 , 首先要花49美元(约合325元人民币)租赁两个专业维修包 , 租赁周期只有一周时间 。 如果在一周之内没有退还维修包 , 苹果将收取1300美元(约合8658元人民币)违约金 , 在美国可以购买一部全新的iPhone13ProMax 。
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维修包租金昂贵只是一方面 , 购买一块电池需要70.99美元、一个取卡针4美元、一个卡托7.2美元 , 再加上租金全部计算下来要六七百元人民币 。 相比之下 , 如果去苹果售后更换电池只要69美元(约合456元人民币) , 比自己维修便宜许多 , 同时还拥有苹果官方的质量保证 , 比自助维修划算太多了 , 这也是苹果想要达到的目的 。
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据外媒报道|美国通过数字公平维修法,苹果自助维修服务不会受到影响】即便你不在乎多花一些钱 , 只想体验一下自己维修手机的快乐 , 实际操作过程可能也会非常麻烦 , 因为两个维修包的重量有70多斤 , 内部包含维修苹果产品需要的绝大多数工具 。 阅读说明书和熟悉使用这些工具的方式需要一天 , 真正熟练掌握可能要花费更久的时间 , 在此期间无法保证每一项操作都不出闪失 , 否则很有可能造成手机的意外损坏 , 苹果肯定不会为此负责任 。