是前沿科技还是伪科学？情绪识别AI争议不断智东西（公众号：zhidxcom）

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编译|夏舍予
编辑|徐珊
智东西7月18日消息，根据外媒VentureBeat报道，不少科技公司都在使用一种叫做“情感AI”的技术。情感AI技术可以利用面部识别技术，通过面部表情分析一个人的内部情绪、感觉、动机或态度。
这种情感AI技术基于一种叫做“基本情绪”（basicemotions）的理论。该理论把人类交流时的基本情绪状态分为六种——幸福、惊讶、恐惧、厌恶、愤怒、悲伤。
但是，目前情感AI技术的科学依据尚不充分。并且，这项技术在实际应用中会带来一系列伦理隐私问题，这些都让大众对这项技术的争议不断。
一、视频面试自动打分，情感AI帮公司筛选人才
目前，情感AI技术被广泛应用于各个领域，情感AI技术可以在这些领域很好地发挥积极作用。
在职业领域，面试官通过这种情感AI技术来对求职者的面试进行打分，其评分标准包括“热情”、“学习意愿”、“责任感”、“个人稳定性”等。
在韩国，情感AI技术已经普遍应用于求职面试中。所以，韩国的求职顾问往往会让他们的客户通过AI面试来进行练习，以提高求职面试的成功率；在安全领域，边防人员用情感AI技术来检测边境检查站的不明人士，预防潜在威胁；在医疗领域，医生把情感AI技术作为检测和诊断情绪障碍患者的辅助手段。

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▲视频面试
二、人类表情复杂难判，情感AI科学依据不足
但是，目前情感AI技术在科学依据和可行性方面存在很大的争议。
研究人员发现，人们的面部表情在不同的语境和文化之间存在很大差异，目前没有足够的证据表明面部结构可以准确、可靠、具体地反应人类的情绪状态。
此外，也有很多证据表明，人类面部表情的变化差异非常大，不存在一个判断情绪的统一标准。具体来说，人类的“开心”可以通过成千上万种表情来表达。即使是同一个面部表情，在不同人的脸上表达的意思也不同。
未来学家TraceyFollows在推特上表达了她对情感AI技术的不确定性， TraceyFollows说：“在最坏的情况下，这项技术可能是一种伪科学。 ”AI伦理学者KateCrawford称：“面部表情和情绪之间的关联还没有得到证实。因此，基于情感AI技术做出的决策充满了不确定性。 ”

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▲TraceyFollows的推特截图
出于这种担忧，一些公司放弃了对情感AI技术的开发。 6月22日，微软宣布停售个人面部情绪分析工具，并进一步限制面部识别工具的使用，同时下架了其AzureFace（面部识别服务）的AI情绪识别功能。
【是前沿科技还是伪科学？情绪识别AI争议不断】三、涉及隐私和伦理，情感AI技术惹争议
据称，这项技术不仅被应用在视频面试等领域，还被用来“监控”人们的思想。 VentureBeat称，有些公司通过情感AI软件判断员工是否对公司足够忠诚，以此决定是否要与该员工进行单独谈话。还有些公司通过情感AI软件判断员工是否处在最佳的工作状态中，以此来安排员工的休息时间，以提高公司的生产率和利润。
《神经科学新闻》（NeuroscienceNews）提出了一个关键的问题：就算情感AI可以准确读取每个人的感受，我们是否愿意在生活中运用这样的技术？我们愿意把自己的心理活动和情绪毫无保留地暴露在别人眼前吗？这是一个涉及隐私的核心问题。