淘宝|社交电商 | 行业白皮书阿里巴巴

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社交电商最早起源于个人微商，随着QQ、微信等社交软件用户数量的增加，部分小众美妆品牌以此作为分销渠道，进行产品销售。随后， “微商”概念兴起，一批个人微商从业者开始融入社交分销平台成为店主，凭借分销及带货能力迅猛扩张。 2016年起，多家社交电商平台受到资本青睐，各类垂直型内容平台崛起。
为了激励小B用户，早期会员制社交电商开始设置多层级奖励机制，但“拉人头”“团队计酬”“入门费”等特征存在法律风险，与传销较为类似，引发争议。此外，社交电商存在流量推广、库存、产品质量等问题。如今，这个行业正在告别过去缺乏规范、野蛮生长的时代，致力于提升产品质量及整治层级分销乱象。

●从业者自白●
今年30岁的刘丽在一家化妆品公司上班，她还有一份兼职—社交电商群主。

2006年她开始做香港代购，从而接触社交电商，在加了几千名消费者的微信后，现在的她除了在微信朋友圈做代购，还嫁接了一家社交电商平台。

要想在拥挤的电商赛道中将货卖出，并不轻松。

“如果说你在社群里面每天只发广告，没人愿意看的，但如果这个社群里面推荐的是社员想要的商品，那社员肯定感兴趣。 ”刘丽举例称，周围的年轻女生每天需要化妆，她会挑选一些质量不错的口红、眼影、护肤品等发到朋友圈和社群，这样销售成功的概率会大很多。

对于如何扩大社群人员，刘丽的策略是先搞定社群里的人，再通过他们去影响其背后的家庭、朋友。她表示，新增的客群中40%是转介绍而来的，他们一般是朋友的朋友、网友的朋友、网友的小区邻居之类的。