淘宝|社交电商 | 行业白皮书( 二 ) 阿里巴巴

翻开刘丽的朋友圈，记者看到，每天她会发布数十条商品推荐，大多配上商品的名称、功能、购买链接等，再加上好看的商品图片。 “我们的生活状态就是有网聊天，没网P图。 ”这位笑起来爽朗的杭州姑娘对于发到自己社群、朋友圈的每一张图片都精挑细选。

不过，社群并不是人人都可以做的，做得好与不好、专不专业是需要花大量的时间去学习的。以拍照为例，用一个不锈钢盆将螺蛳粉盛出来，看着一点食欲都没有，但如果换一个很漂亮的摆盘，加点香菜、花生米点缀，加上滤镜后，就会很吸引人。

除了拍照，刘丽还需要对所出售的商品深入了解。比如要卖大闸蟹，她需要提前写好公告，内容包括所出售大闸蟹的品类、重量，为什么大闸蟹死了不能吃，梭子蟹却可以。如果社群里面有人问，她会直接把文档发出去。

“我不会做所有产品，因为我不可能全面了解所有产品，但是社群的人他们的年龄段或者他不同时期需要的东西，我会去了解、学习。 ”刘丽说道，如果社交电商平台能够提供产品讲解、销售技巧、发朋友圈的素材等一系列服务，将会大大减轻她的负担。

记者了解到，刘丽所在平台的会员社群群主收入分为两部分：一个是销售额佣金，另一个是激励奖励。依靠每卖出一件商品赚2到3块钱累积，社群群主正常月收入在3000到5000元，像刘丽这种资深群主，月入8000元是基本的。

“不能把社交电商想得太功利化，这和以前在超市买东西不一样，现在通过朋友分享的一个链接就可以购物。我能够将链接中的货物卖出去，也需要专业水平。 ”刘丽举例称，比如卖燕窝，怎样识别真假燕窝，是需要提前花大量的时间学习的，这些时间成本通过社群转账变现。 “如果我只是天天在朋友圈发广告，没办法变现。 ”

对于以刘丽为代表的社交电商从业者而言，当前面临的最大困难有两个：货品、流量。对于货品，很多平台提供的货品质量没有办法保证，售后不到位；对于流量，在向周边认识的人群扩张后，没有办法进一步扩大自己的销售人群。

●专家观点●

国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，用3个“新”字，即“生产力新的组织方式”“经济发展新动能”“数字经济新范式”对平台经济作出高度评价，并指出社交电商作为平台经济的一种新业态，在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面的作用不可低估。

整个社交电商产业正在经历从粗放式生长到精细化运营的转型。《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》的印发，为营造社交电商的适宜发展环境提供了指导。。随着“互联网+创业创新”的推进， 5G等新一代信息基础设施加快建设，社交电商产业迎来了新的发展机遇。

与传统电商相比，社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。然而，这种基于QQ、微信、朋友圈等社交工具迅猛发展的电商平台，在2017年因为发展迅速而陷入传销争议。浙江圣港律师事务所高级合伙人、杭州市律协企顾委副主任黄伟认为，一些较常见的社交型电商很大程度上强调带货的属性，一般不会触犯刑法，值得注意的是如果其分销行为不够规范可能涉及行政管理法规《禁止传销条例》。

01. 用户规模
今年5月，电子商务App月度总独立设备数为114642.5万台，单机单日使用次数为4.85次，单机单日有效时间为16.92分钟，单机单次有效时间为3.49分钟。