本文转自：人民日报海外版安徽省宿州市泗县一名外卖小哥正在为顾客配送订单。|“下单不到一小时就送来了！”（网上中国）本文转自：人民日报海外版

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安徽省宿州市泗县一名外卖小哥正在为顾客配送订单。
新华社采访人员黄博涵摄

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湖南省长沙市雨花区东塘街道枫树山社区，一辆无人车正在运输中。
新华社采访人员陈思汗摄

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在浙江省杭州市一家医院门口，外卖小哥通过手机扫码准备将餐食放入智能取餐柜。
龙巍摄（人民图片）
随着即时配送服务模式在中国兴起，越来越多消费者发现：从生鲜蔬菜到面包饮料，从外卖餐食到医药产品，能够快速送到家门口的商品种类越来越多。
即时配送效率高，是线上线下消费加速融合发展产生的一种服务新模式。在这一新的商业模式下，如何完善基础设施、降低运营成本、提升线上线下融合效率，是各家电商竞争的关键。
消费市场节奏加快
“现在想吃点海鲜、新鲜蔬菜，我都通过手机APP买，下单不到一小时就送来了！”在上海市一家公司工作的陈丽，每天下班后都要为家人准备一顿丰盛可口的晚饭。以前下班晚了，等她赶到家附近的超市，新鲜蔬菜已经所剩无几，结账、停车还得排队，太耽误时间。现在，很多超市推出即时配送服务，下班前陈丽通过手机下单，人到家后蔬菜也送到。特别是防疫期间，送货骑手把蔬菜放到小区快递柜里，她下班后自提，配送收货无接触，既方便又安全。
即时配送通常指消费者通过线上平台下单、线下实体零售商接单后快速配送的一种零售服务方式，以畅通、高效为主要特征。一般情况下，即时配送服务范围为3至7公里，从用户下单到拣货打包再到商品送到消费者手中，通常只需要30至60分钟。
消费者特别是年轻消费群体不仅希望生鲜能够快速送达，对医药、日用百货等商品的即时配送需求也不断增加。北京市朝阳区“90后”居民王薇记得，去年一个晚上孩子在家意外磕伤，药箱里纱布、胶带、碘伏等医疗用品过期了。她尝试通过线上平台下单，不到半小时药品就送到了。
根据咨询机构埃森哲发布的《聚焦中国“95后”消费群体》报告， “95后”人群更加注重配送速度，超过50%的“95后”消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货， 7%的“95后”消费者希望能在下单后2小时收到商品。
即时消费为何会快速发展？业内人士认为，主要原因在于伴随着消费升级，中国消费市场呈现快节奏的特点。防疫期间，消费者线上消费、即时性消费习惯加速养成。
“随着市场规模持续扩大，即时零售正在走向全客群、全品类、全场景、全天候。 ”物流商业智库罗戈研究院院长潘永刚认为，数字时代消费者对于生活的追求注重“随时随地，所想即所得” ，推动了即时零售市场快速增长。即时零售供应链基础设施不断完善，也促进了零售业改革发展。
高效配送咋炼成的
配送环节如何做到快速高效？在沃尔玛超市北京建国路店，采访人员看到一个专门的拣货仓，消费者日常下单频率较高的食品、调料等百货在这里分区域放置，拣货员手里拿着显示商品图片、位置、件数等信息的终端设备，在仓内忙碌着。
达达优拣众包拣货员肖玉娟介绍，日常拣货和打包主要在拣货仓里进行。用户下单后，拣货员从仓里货架上找到商品并打包后放置在交接区，等待骑手取货配送即可。