“出海巨头”昆仑万维的出海法则( 三 )
“整个音频娱乐市场比较窄 , 它的比例大约是1万人听歌 , 只有1000人唱歌 , 而创作歌曲的人只有1个人 , 这个市场虽然不是最大 , 但也不小 。”方汉说 。
因此昆仑万维逐步将Star Group收入麾下 。如今StarMaker成为了全球领先的娱乐社交平台 , 与字节跳动的TikTok、欢聚时代的BIGOLIVE位列“文娱出海TOP3” 。全球用户过亿 。2020年 , 高用户活跃度与高用户粘性为StarMaker带来了6.2亿元的总营收 , 净利润高达9075万 , 并且增速十分稳定 。
同一调性下的本地化运营
本地产是否成功决定了一款出海产品的成败 。昆仑万维在本地化方面的做法是 , 保持各个国家同一产品同一调性 , 仅针对不同市场的用户需求做本地化运营 。
Opera News有“海外版今日头条”之称 , 其在不同国家最大的差异体现在内容运营端 。
方汉对创业邦表示 , Opera News会针对不同国家用户喜好做内容推荐 , 例如非洲用户最喜欢的是足球资讯 , 而欧洲用户则对政治性话题和本地资讯更感兴趣 。
“很多非洲创作者靠在Opera News Hub(Opera News的自媒体平台)上发表文章挣钱 , 一篇可能挣5-6美金 , 这样的收入足够作者半个月的生活费了 。”方汉略带自豪地说 。
而Opera News的欧洲用户更倾向于本地资讯 。
方汉说:“欧洲用户恨不得要知道自己村子里的每一条新闻 , 村里的新闻甚至要比巴黎、伦敦的新闻更重要 , 所以我们去研究怎么给他推送村里和周边的新闻 。”
然而 , 想做好“村子新闻”并非易事 。即便是邻村 , 也不是由地图上的直线距离决定的 。方汉举例道 , A和B两个村处于省际交界处 , 地图上距离可能非常近 , 但实际上开车得绕过一座山 , 因此A村用户不会对B村的新闻感兴趣 。
通过不断与本地用户沟通 , 各种方法测试 , 昆仑万维最终得出结论:“开车到这个地方的距离远近 , 决定了用户对它的新闻关注程度 , 车程越近 , 关注度越高 。”
另外 , 欧洲虽然用户价值高 , 但面临着一重考验:用户获取成本高 , 对于留存率要求也更高 , 因此就需要产品需求更清晰 , 围绕用户体验、留存下更多功夫 。
今年上半年 , Opera News在欧洲聚合类新闻排名前三 , 活跃用户数和广告收入同比增长超过260% 。此外 , Opera GX上线1年多以来 , MAU已超过1000万 , 显示出了巨大的增长潜力增长迅猛 。
相比之下 , StarMaker的本地化过程更为复杂艰难 , 在产品、营收、留存等方面都遇到过难题直到2019年中旬之后才开始逐渐起量 。
昆仑万维在2018年深度介入StarMaker后 , 最初的规划是在美国做出一款纯K歌产品 , 但运营一段时间后 , 发现ROI商业模型根本跑不通 , 每获取一个用户都会赔钱 。
团队开始转变市场 , 到用户成本更便宜的印度和印尼进行新产品尝试 。很快 , 有了一定的用户量 , 但用户付费依然是难题 。
StarMaker开始用锁定新歌的模式 , 即用户如果要唱新歌 , 就要付费 , 但用户不吃这一套 , 后来又做了直播 , 用户也不买单 。几番改版后 , 发现语音聊天室非常受用户欢迎 。
“唱歌是一个很私人的事情 , 大部分用户发出的唱歌视频是没有人看的 , 因此产生不了互动 , 但在聊天室里讨论、唱歌的时候 , 就产生了社交互动 。”发现聊天室具有粘性后 , 方汉思考该如何把社交元素融入到StarMaker里 。
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