商店|谁在操控着RPA的未来?( 二 )
而且这还是一个开放的市场,未来任何人都可以在其中创建和添加自己开发的RPA应用,就好比可以在Salesforce上创建新账户或新报价、在SAP ERP中发布日记账等等。
但是业内的另一家RPA巨头UiPath也在2018年10月也建立了名为“UiPath Go”的机器人商店。UiPath的玩法是连接了自身的合作伙伴、客户和更广泛的社区成员。大家都可以在商店中访问可重复使用的组件,并对技能以及专业的服务和产品进行评价,从而加速自动化的实施过程,提高生产效率,实现全新的自动化解决方案。
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打个比方,如果说Automation Anywhere的Bot Store像“饿了么”,那么UiPath的UiPath Go则更像“大众点评”。
作为为“RPA”一词命名的Blue Prism,在RPA商店与社区的建设上自然也不会落后!在2018年11月,Blue Prism推出了自家的机器人商店Digital Exchange(DX),其合作伙伴公司基于此点,为其添加了新的智能自动化功能,这也成为Blue Prism技术联盟计划(TAP)的一部分。
这样一来,该计划通过DX和在线社区来增强和扩展传统的RPA功能,采用带头创新的方法为客户提供更适合的解决方案。Digital Exchange更像“美团”。它虽然推出的时间较晚,但其整体布局更广、使用面也更宽泛,当然想要的也就更多。
2018年,三大RPA巨头的“开店”完成,那不妨跟笔者达来深入了解一下,各大巨头推出的RPA商店中提供的“商品”主要都是为什么:
第一类:功能组件
功能组件作为原有RPA产品自动化能力的补充,在Automation Anywhere的商店中被称为Metabot,在UiPath的商店中被称为Activities。就像我们使用的Excel中的那些函数公式等,像这一类组件大多是由合作伙伴开发的,也有一部分是由原厂商开发提供的。
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第二类:适配工具组件
【 商店|谁在操控着RPA的未来?】装一个桌子不光需要螺丝,还需要一把螺丝刀!在RPA应用过程中,有一些处理过程经常出现,如把将数字转换为字符、随机密码生成等。
所以,机器人商店也提供适配工具组件。这些小的适配工具组件实现起来并不复杂,如果应用得当,不但可以节省机器人程序的开发时间,还有助于在企业内形成统一的应用标准。
第三类:AI能力组件
由于RPA与AI技术结合得较为紧密,所以机器人商店也提供大量的AI技术组件。例如NLP、OCR的处理组件等,有的是可以本地部署的组件,有的是以云端服务的方式来提供服务的。
第四类:预定义好的自动化业务流程的“套餐”组件
自从RPA+AI这一经典组合可以以套餐的形势出售后,机器人商店除了提供实现片段化的功能组件外,还可以提供打包的自动化处理流程服务,直接带动了双方的销量。
例如财务领域的生成发票、人力资源领域的生成员工工资条、在简历中搜索匹配技能的处理流程等。
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第五类:数字化员工组件
Automation Anywhere最新的机器人商店中还存在一类非常特殊的资源,就是数字化员工。数字化员工像人类在工作中的某个角色一样,具有更广泛的能力,如思考、行动和分析等技能,能够帮助某个角色将原来的手工任务实现自动化。
数字员工一直是RPA发展的终极形态,有人认为Automation Anywhere的这个数字员工,其实与大众理解的存在偏差,它只不过是Automation Anywhere的是一种更高级、复杂的“打包”服务。
一切已经写死,一切又刚刚开始未来已来,不管你是否在意,它正真真切切地以迅雷不及掩耳之势排山倒海扑面而来。
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