理论上 , 垂直电商的效率应更高 , 可以深耕某个品类 , 既契合社会高度分工、高度专业化的发展趋势 , 又能提供更贴心的服务 , 增强消费者黏性 。
实际上 , 记者通过采访发现 , 消费者不会停留 , 追求的永远是更有性价比的购买行为 。 杀死垂直电商的不是同赛道的竞品 , 而是综合类电商平台 。 数次电商迭代中 , 淘宝、京东、拼多多等头部玩家瓜分市场 , 抖音、快手等直播电商逐步崛起 , 留给垂直电商的份额已然不多 , 其规模、流量、供应链、物流与抗风险能力 , 对于垂直电商也是一次降维打击 。
“平台集中化是一个大趋势 。 ”赖阳认为 , 每个电商企业都想拥有私域流量 , 构筑属于自己的‘独立王国’ 。 但只有少数企业能成为大型综合电商平台 。
“垂直电商只经营一个品类市场 , 购物频次和量级是不够的 , 利润也有限 , 需要持续花费成本获客与召回 。 ”一位电商业内人士对记者表示 , 对消费者而言 , 到垂直电商平台购物也不是最短路径 , 在综合类电商平台一次买齐 , 才更符合购物习惯 。
“消费者的购买行为会集中在某几个综合平台上 , 不但有丰富的选择 , 而且很多的商品是通过算法推荐、相互关联得到曝光 , 更加个性化 。 商家也愿意在大平台推广产品 , 竞争更加激烈 , 消费者更容易从价格战中获益 。 ”赖阳表示 , 垂直电商体量小、流量低、品类单一 , 入驻的商家是有限的 , 价格和服务上难有优势 。
纵观互联网电商的发展 , 资源与流量向头部集聚 , 互联网走向寡头化 , 电商进入强者更强的时代 。 有专家认为 , 这也符合“梅特卡夫定律” , 即一个网络的价值和这个网络节点数的平方成正比 。 把节点理解为用户 , 便可解释互联网增长的核心为何是“用户增长” , 烧钱打价格战的本质也是“抢夺用户” 。
“目前来看 , 垂直电商在全球都很少有成功的 , 垂直电商的获客成本高和经营效率过低 , 没办法与综合电商平台竞争 。 ”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅对记者表示 , 唯一的出路是成为供应链公司 , 入驻综合电商平台和内容电商平台进行发展 , 放弃独立电商平台的模式 。
“在综合电商平台上开旗舰店 , 发展个性化的、有独家代理权或者自有品牌 , 从垂直电商转型为垂直品牌 , 才有可能从激烈的市场竞争中存活 。 ”赖阳也持有类似的观点 。
凛冬将至垂直电商如何转型
垂直是一种起点 , 却不是终点 。
数码垂直电商起家的京东是转型玩家中的模范生 。 2008年 , 京东开始售卖日用百货 , 从垂直电商转型综合电商平台 , 如今已可以与淘宝、拼多多们一争高下 。 自建物流是京东由垂直电商成功转型综合电商的支点 。 近日 , 京东物流在重庆巴南“亚洲一号”智能物流园区成为全国首个落地的“城郊大仓”项目 。
再观亚马逊 , 最初也是从图书品类做起 , 如今已是世界性综合类电商 。 最新数据显示 , 亚马逊在全球拥有3.1亿活跃买家 。
但是同样也要看到 , 如果选择横向扩张品类 , 垂直电商要面对的是品类布局已经基本完成的淘宝、拼多多与京东 。 随着巨头的虹吸效应加重 , 留给中小型玩家的机遇越来越少 , 突围十分困难 。
存人失地 , 人地皆存 。 正在走向衰落的垂直电商手中仍然握有传统业务线 , 在专业领域的多年积累是难以复制的竞争优势 。 许多企业并没有坐以待毙 , 而是瘦身节流 , 维护IP价值 , 留存忠实用户 , 积极寻找转型机遇 。
2017年 , 酒仙网开始布局线下零售渠道 , 开设“酒仙网国际名酒城”等 , 线下销售比重日益提升 , 其财务状况也开始转好 , 逐步洗去身上“垂直电商”的传统标签 。 2020年末 , “酒仙网国际名酒城”的数量为549家 , 线下收入从2018年的2.9亿元增长至2020年的8.9亿元 , 占到酒仙网总收入的24% 。
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