“物流式”办电助企用电无忧

本文转自:鲁中晨报
“物流式”办电助企用电无忧】淄博8月3日讯8月2日 , 国网淄博供电公司临淄供电中心工作人员走进企业 , 开展“宜商三电”服务送上门活动 , 主动倾听企业用电诉求 , 解决用电难题 , 千方百计为客户提供优质高效的用电体验 。
“物流式”办电助企用电无忧
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在山东美陵化工设备股份有限公司 , 临淄供电中心市场室的贾舜戈与齐陵供电所的李兵向客户介绍“物流式”办电相关内容 , 详细介绍供电公司“宜商三电”服务体系 , 手把手指导客户查看正在办理增容业务的流程与进度 , 告知企业办理时限 , 让客户心中有数 。
山东美陵化工设备股份有限公司是一家以机械制造为主的企业 , 前段时间实施了数字化技改提升项目 , 新上了一条模锻化生产线 , 由于整个生产线全部采用机器人自动化运行 , 以往的用电负荷已经不能满足需求 。 企业马上向临淄供电中心申请增容 。
“这次办电增容 , 新奇的就是我们没有跑一次腿 , 只是一个电话 , 供电人员就指导我们网上申请 , 而且所有办理流程、进度 , 都能通过一部手机全程查看 。 ”公司总工办技术科科长邵永波说 。
“物流式”办电 , 就是要让客户享受到网上购物、快递送货一样的体验 , “物流式”办电公开透明的同时 , 办理业务更是方便快捷 , 大大节省了客户跑腿的时间 , 免去了材料反复报送的麻烦 。
为进一步优化营商环境 , 确保公司“宜商三电”服务落实落地 , 临淄供电中心结合“五进”送服务要求 , 开展“宜商三电”服务送上门活动 。 中心要求各班所根据辖区实际 , 制定切实可行、便于操作的走访方案和落地措施 , 明确走访责任和量质期 , 以“四个全覆盖”为标准 , 确保做到客户走访全到位 , 政策宣贯全覆盖 , 问题解决全落实 , 全力提升客户“获得电力”满足感 , 打造具有临淄特色的“宜商三电”服务体系 , 为美好临淄高速健康发展助力添彩 。