辅助|系统化思维如何辅助设计实现( 二 ) 恒生指数

文章插图
所以在此基础上，我们可以把这些信息作为一个一个的内容切片，通过不同的标准来重新组织这些切片，进而得到一个相对系统化的用户信息。
我们换一个维度，再做一次梳理分析：

文章插图
可以看到，当我们把酷大师用户以不同阶段做划分，从新游客到资深用户，不同阶段的用户对于产品的诉求有着明显差异性。游客和新用户更注重价值和需求的匹配；资深用户更注重实际产品价值的最大化。并且我们对于不同的用户群体，需要对应不同的产品策略，甚至不同的“端”来承接用户需求。
到这里，我们已经可以通过以上信息，在产品的不同链路里规划不同的设计策略了。
不过有时候需求对标的用户群体比较聚焦，以上信息还是不够说服我们自己的话，还有最后一个技能，就是找到和需求高度对标的用户（注意，是高度对标），和他们深度交流，为他们做用户画像：

文章插图
（图中为虚拟数据，仅供参考）
PS：这里的用户画像需要根据实际的业务需求来针对性的采集信息，这是一个比较灵活的过程，需要设计师拿捏其中的尺寸。
通过以上三个维度的用户数据，我们就可以根据产品的不同模块，找到对标的用户群体，然后为其做对应的设计策略。接下来就是第三步。
三、以系统化的思维规划设计策略1. 面向资深用户的设计策略（以客户端改造为例）通过用户访谈和调研结果看，如果用一句话来描述酷大师客户端的用户特点的话，应该是这样的：

文章插图
基于用户特点和业务诉求，我们再结合服务模型，我们可以一步步推导出我们的设计策略。

文章插图
（图中为虚拟数据，仅供参考）
当设计策略明确后，结合实际的业务需求，接下来就是有的放矢的设计实施过程。
2. 面向新用户的设计策略（以游客页改版为例）回想我们的生活，最吸引用户眼球的传播方式是什么？思前想后，我觉得是电视直播，因为通过它，自诩谨慎机智的我买了人生第一箱「生发水」……

你是否有脱发的烦恼？→ 诉求
用了一堆产品，却迟迟没有效果？→ 顾虑
我们有北美硅谷防脱技术+南亚失传生发秘方！→ 优势
主持人和甲方撕破脸，工厂紧急调货、买一送五！！！→ 驱动

事实证明，「生发水」没有白买，因为后来我发现这和酷大师游客页的业务目标几乎一致：“在没有互动的情况下以很短的时间把用户从游客转变为消费者。”
通过前面的用户分析我们可以知道：对于酷大师的游客用户&新用户而言，他们更多关注于产品价值和自己需求的匹配程度。
那么如何在短时间里向用户传达信息，并促成注册转化呢？
我们从诉求→顾虑→驱动三个维度来去组织我们的优势信息。
因此在面向此类用户时，除了对他们介绍酷大师的共性价值外，需要重点介绍酷大师的差异性价值，以及足够有吸引力的驱动利益点。
如下图：

文章插图
基于上文分析，我们再基于目前产品可提供的能力范围，结合用户反馈，把信息和用户需求做一一对应，然后再给出设计解法。
3. 设计实现正所谓：条条大路通罗马，各个小道奔安康。只要设计策略是正确的，那么具体的设计方案就是合理的，篇幅有限，这里就不做展开。