企业|从平台到生态，钉钉、飞书和企业微信的巨头之争疫情|腾讯

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编者按：本文来自创业邦专栏ToB行业头条，作者：不二，编辑：海阳瑞雪，图源：图虫。
疫情之前，互联网巨头切入B端，开始韬光养晦。
疫情时期，协同办公产品开始在企业间崭露头角，钉钉、企业微信、飞书等疯狂生长。
疫情之后，平台不断的更新迭代，为自己的市场占有率加注砝码。
在国内协同办公产品的发展越来越好的情况下，钉钉、企业微信和飞书，它们最终会发展成怎样的形态？未来谁又会成为行业的NO.1呢？
01流量红利枯竭，巨头驶入B端2014年，月活跃用户3.55亿，同比增长121%的微信，让阿里巴巴的“来往”在移动社交市场被打的毫无还手之力。
为了证明自己，2014年5月，陈航（花名：无招）带领六人，搬到湖畔花园开始创业。这一次，他们把目光投向了企业社交，并将项目命名为“工作圈”。
未曾想，C端的落败，让无招意外开启了企业服务协同办公赛道。此后，互联网巨头纷纷从C端驶向B端，新的战火熊熊燃烧。
钉钉率先打响了协同办公的第一枪。2015年1月，在没日没夜的研发下，无招团队的钉钉1.0版本正式上线，并迅速在企业服务赛道斩获丰富战果。
为了阻击钉钉，2016年4月18日，由腾讯微信团队打造的企业微信在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时上线，两大巨头开始在B端展开较量。
就在钉钉与企业微信打得火热之时，所有人都没有注意到的飞书，也正在内部悄无声息地孵化。
据「ToB行业头条」了解，为了提高公司内部的工作效率，2016年，字节跳动开始组建企业服务部门，2017年底，飞书（当时还叫 Lark）全线上线，2018 年飞书邀请少量外部合作伙伴使用，2019 年正式推向海外和国内市场。
自此，几大互联网巨头齐齐切入B端。
表面来看，巨头加入B端带有很大的偶然因素——它只是C端战火的一次蔓延，是企业内部工具的一次迭代。但实际上，巨头加入B端还有不可忽视的时代因素。
从互联网巨头自身发展来说，在C端流量越来越难获取的情况下，切入B端是迟早的事情。
据《QuestMobile2021 全景生态流量半年洞察报告》研究显示，中国移动互联网用户规模已达11.6亿，2021年5月增速首次出现负增长，MAU同比下降0.1%，流量红利枯竭态势明显。
这也就是说，随着人们媒介接触习惯的变化，流量入口正在从app向全景生态渠道全面转变，这就促使企业需要通过更多样的渠道来获取客户，企业获客成本不断提高。
因此，流量枯竭时代，企业服务成为新风口。
从行业发展来说，在国内企业数字化、服务云端化的主流趋势下，协同办公服务未来发展空间巨大。据IT桔子报告显示，协同办公企业服务市场规模迄今已超300亿，同比增长25.8%，市场前景广阔。
而且，疫情变数的出现，也让更多企业意识到协同办公服务的必要。
疫情后，企业为了规避潜在的风险，移动化办公场景的企业服务开始在企业间加速渗透，这为企业服务的市场带来更多想象。
综合来看，企服市场的未来，必定成为互联网巨头追逐的蓝海。
02布局赛道，加速发展谋定而动。
作为协同办公平台，三家互联网产品都具备一些共有的功能，如即时沟通、日程管理、视频会议等，但是具体来看，它们又各有千秋。
这主要是因为三家创始人的设计理念不同。
以钉钉为例。钉钉诞生之初，无招（花名）在拜访第一家企业客户时，问的第一个问题就是：“你觉得企业管理的痛点是什么？”
在了解了企业痛点后，他诞生出一种使命感:“要让最先进的技术、产品和思想普惠中小企业，让中小企业在数字化时代，和顶级大公司站在同一起跑线上。”