所以企业服务，是一场取信客户的持久战。
据艾瑞咨询发布的《2021年中国协同办公市场研究报告》显示，成本、价值和操作难易程度三大因素，是企业的三个核心关注点。为此，想要争夺B端市场，就需要满足B端客户三大方面的需求。
钉钉、企业微信、飞书等众多协同办公产品目前都意识到了这点，并进行了一系列战略部署。
在为企业提供价值层面，自2020年9月阿里宣布“云钉一体”战略之后，2021年在阿里云峰会上，阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋表示，未来，阿里云将继续投入50亿专项资金，支持伙伴成长为“数字经济的服务商”，帮助企业顺利进行数字化转型。
腾讯也动作频频。在数字化转型大潮下，腾讯云宣布未来三年，腾讯千帆预计将助力10万家客户和1万个SaaS应用实现高效连接，帮助大中小企业解决在使用SaaS产品时要面临的不同厂商间账号不通、相互集成难度大、定制化需求难满足等难题，让企业用户工作更高效。
飞书也提出以工具为支点，撬动企业数字化转型效率杠杆的理念。不过，相比于前两者的投入，飞书略显落后。
虽然在提供价值层面飞书有些单薄，但从成本来看，飞书推出了比钉钉和企业微信更加优惠的政策。
据「ToB行业头条」了解，对于入驻各平台应用商店的ISV伙伴，钉钉的佣金比例是“成交价的30%”，今年3月份开始改为15%；企业微信的佣金比例是“定价的10%”；飞书目前对渠道伙伴的佣金比例为“免费”。
当前，虽然协同办公的优势管理层耳熟能详，但是小微企业并不愿意为协同花更多的钱。因此，“能省则省”的理念，为飞书抢夺更多的客户。
至于在操作难易程度方面，三家评价大体一致，不分上下。
据「ToB行业头条」采访人员调查显示，不少用户都抱怨三家的界面越来越臃肿，“有些多余的功能使得界面非常复杂，操作时找不到入口在哪”。
虽然B端服务的对象是企业客户，但是协同办公工具最终使用者是员工个人，客户在最终采购时，必然会考虑到个人使用时的操作难度。因此，增添功能到底会增加客户还是流失客户，还需要企业仔细衡量。
总体而言，钉钉的态势最猛，企业微信次之，飞书落后，但紧追不舍。
除了客户需求，互联网巨头自身的布局，对平台的影响也不容小觑。
当前，协同办公软件已不局限于企业或组织的内部协同，而是拓展到产业链上的生态协同，因此，在阿里云、腾讯云耕耘多年的优势下，飞书背靠的“字节云”显得根基浅，底子薄。
不过，除自有产品外，互联网公司也纷纷通过并购或投资来拓展企业服务业务。其中，字节跳动从2017年起，先后投资或并购了石墨文档、坚果云、蓝猫微会等，分别对应了企业服务领域中的文档协作、企业云盘、视频会议等场景。通过这一系列的投资，字节跳动在短时间内组建了一只企服团队。
无论是自己研发还是投资收购，互联网巨头最终形成了阿里巴巴“语雀+钉钉+N”的组合；腾讯“腾讯文档+腾讯会议+企业微信+N”的组合；字节跳动“石墨文档+坚果云+飞书+N”的组合。
这种态势下，钉钉、企业微信、飞书之争，实际上就演变为互联网巨头企服生态之争。
当前，互联网巨头自研产品还处于开发阶段，并未走向成熟期，投资合并的业务版图，也没有就此设定边界。因此，在一切尚未可知的情况下，未来谁都有可能成为王者。
企业明争暗斗，市场风云诡谲，对于企服市场，钉钉、企业微信、飞书究竟谁能走的更远，还请拭目以待……
【 企业|从平台到生态，钉钉、飞书和企业微信的巨头之争】