新零售时代 ， 是以消费者为核心 ， 智慧品牌引领 ， 供应链为支撑 ， 线上线下全网全渠道融合、高效运营的全新时代 。 数智化 ， 顾名思义 ， 数字化、在线化只是第一步 ， 智能化才是未来 。 要构建一个生生不息的生态 ， 把消费者生活跟品牌的生意高效精准的匹配起来 ， 这才是数智化的根本 。 通过梳理I Do疫情后的营销推广活动 ， 可以发现 ， 其很早就开始针对后疫情时期的消费新特征进行数智化战略布局 。
2020年５月 ， I Do创新性地用云蹦迪的形式做了新品线上直播发布会 ， 直播中热烈的氛围吸引了大量粉丝及年轻用户即时在线成交也大大提升了用户消费体验 。 这种可交互的消费场景满足了新生消费者的个性化需求 ， 升级了人们的消费体验 。 之后 ， I Do采用“直播+头部红人带货”等多种线上销售形式 ， 联手薇娅、小鬼、张雨绮、李佳琦等顶流 ， 以及抖音、天猫等多个平台 ， 对销售业务起到了很好的加强作用 。 今年3月8日晚 ， 李佳琦直播间卖出的史上最贵的千万级单品 ， 就是来自I Do的一颗标价1176万的10克拉钻石 。 这次合作 ， 也顺应了电商直播行业逐步拓宽品类选择的新趋势 。 今年七夕 ， I Do提早预热 ， 7月31日即携手淘宝主播薇娅开启#薇娅珠宝节#直播专场 ， 推广其主推系列产品 。 在短视频平台 ， 则围绕七夕“爱的时光约”主题 ， 打造系列#时光会说我愿意#短视频 ， 通过真实夫妇讲述他们在时间里的相爱故事 ， 触动人心 。 ８月14日开放的线下“I Do时光会说我愿意”主题展 ， 不仅有沉浸式交互式体验、留声机区域还设置了线上交互 ， 进一步为数智化战略服务 。
新的智能化营销显然取得了不错的效果 ， 记者从I Do相关负责人处了解到 ， 今年上半年 ， I Do门店的销售情况表现抢眼 ， 6月单月销售创同期历史新高 。 其中 ， 高端珠宝业务实现了跨越式增长 。 在电商方面 ， 销售也在持续稳步提升 ， 同时电商渠道销售占总营收比增幅显著 。 值得重视的是 ， I Do在今年1月推出的高端定制产品线——“I Do 十心十美克拉定制”系列 ， 迎合了新一代消费者对高端定制珠宝的需求 。 负责人表示：“今年上半年我们的大克拉业务增长较强劲 ， 高端珠宝业务今年前5个月同比增长224% ， 实现跨越式增长 ， 销售额同比翻倍 。 ”
随着消费升级及社交媒体发展呈现新趋势 ， 以产品为核心 ， 深耕客户需求 ， 通过“数智化”运营赋能品牌新发展 ， 坚持品牌情感价值输出 ， 或将成为珠宝品牌适应甚至领跑线上线下融合发展新时代的砝码 。
来源：中国黄金珠宝杂志 王萧

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