抖音、快手,开始搭货架做商城

编者按:本文来自微信公众号电商在线(ID:dianshangmj) , 作者:沈嵩男 , 编辑:斯问 , 创业邦经授权发布 。
顶部和底部 , 是几乎所有手机应用的黄金资源位 , 和新功能的试验田 。
入口已被常态化置于顶部“右侧第二位”的抖音商城 , 几个月前还在顶部、底部之间反复变动 , 以试验出最佳的用户习惯 。 「电商在线」观察发现 , 部分用户的快手App顶部“居中”位置 , 如今也出现了一个“商城”入口——此前 , 快手商城被埋藏在首页弹出栏里的二级入口 。
抖音、快手 , 曾先后切断与淘宝、京东的合作 , 转而自建供应链 。 随着货品池初具规模 , 二者都基于搜索、推荐、商品分类、营销活动等电商平台惯用的区块 , 搭建起了商城货架 , 并先后将商城从幕后推到了台前 。 如今 , 在发布2022年中期财务报告后 , 快手管理层表示 , 还将加强对搜索框、猜你喜欢等泛商城产品的建设 。 同时 , 据悉抖音电商的行业运营 , 未来也将分为内容业务、货架业务两条线 。
直播电商加码货架 , 意欲何为?其实过去几年里 , 短视频平台对电商业务做出的所有尝试 , 都可以归结为两件事:提升“货找人”的效率 , 培养“人找货”的心智 。
前者增长承压 。 后者 , 或许更接近平台当下的重心 。
淘、抖、快 , 各自的商城抖音、快手的商城设计 , 应该借鉴了久经验证的淘宝商城的架构 。
抖音、快手,开始搭货架做商城
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顶部菜单 , 中间品牌、直播等四宫格板块 , 下方信息流左快手、中淘宝、右抖音 , 三者结构趋于一致
布局、结构大同小异 。 不论是命名为“品牌补贴”还是“品牌馆” , 是“芭芭农场”还是“抖抖果园” , 首页营销产品 , 也基本换汤不换药 。 但被推荐到首页的商品 , 及背后的算法逻辑 , 有所差异:主做电商直播的抖音、快手 , 商城的信息流中 , 直播间的占比较高 。 淘宝首页 , 短视频、单品出现最多;抖、快根据用户的内容观看、商品消费历史进行推荐 。 淘宝的推荐 , 更多参考点击、收藏、加购等消费行为 。
单品、店铺、商城 , 这是电商货架的纵向结构 。 商城之下 , 店铺基于平台各自的特色 , 也有差异化的设计:主打“信任”的快手 , 品牌旗舰店首屏的上半部分 , 着重强调“回头客推荐指数”;抖音的品牌旗舰店 , 直播间入口占据了首页半屏的空间 , 这和淘宝的“店铺二楼”版块比较接近;而淘宝 , 店铺主页设置有直播、商品、会员、动态、分类这五大区块 , 业态更均衡、精细 。
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随着直播成为店铺标配 , 直播间在店铺的入口也越来越强势左淘宝、中抖音、右快手
短视频平台 , 为什么要“搭货架”最新中报数据显示 , 今年上半年 , 快手电商GMV(商品成交总额)为3662.49亿元人民币 , 同比去年的2639.57亿元 , 增速可观 。 但在平台流量的增长 , 商业与内容的平衡上 , 依然有不小的挑战 。
运营参数层面 , 快手近半年的平均日活跃用户(DAU , 以下简称“日活”)来到了3.464亿 , 每位日活用户日均使用时长为126.6分钟 , 同比2021年增幅不小 , 但环比一季度 , 趋于停滞 。 业界普遍将“平均日活×日均使用时长”作为“平台流量”的计算公式 , 可见 , 快手已面临一定的增长瓶颈 。
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快手的运营参数:同比增长 , 环比失速