中国移动|10年不换手机号码的老用户，中国移动会给出“特殊待遇”吗？( 二 ) 客服

那么，在哪些地方你可能会多花钱呢？
1.有时候莫名其妙的会多了来电提醒，每月要多花三块钱
很多人或许只知道每个月有个固定的套餐费用，但困惑的是，除了固定的费用之外，往往还多出好几笔小的费用，这些费用并不是通话费用，流量费用，而是一些来电提醒或者彩铃服务，甚至是咪咕阅读。
有些人根本都不知道这些服务，甚至都没有使用过，更别说自己什么时候办理的了，就莫名其妙的每个月多了几块钱的开支。
而且如果你没有发现的情况，那么会一直给你保留着，每个月都会扣一些钱。也只有当你发现，拨打人工客服以后才能够取消，而且当月的钱也是要扣的，到次月才能够取消掉。
正是因为这些莫名其妙的支出，让很多人对于移动的印象不太好。因为毕竟对于客户来说，有些不必要的功能根本就不需要，也犯不着花钱。
2.流量超出会单独收钱，而且费用并不低这一点相信很多人也会感同身受。就是自己套餐内的流量用完后，自己有时候并不知道，但还在继续使用着流量。
等到自己收到短信提醒的时候，那时候流量就已经超了。我记得有一次，我用流量来看足球赛，结果一不留神，套餐内原有的流量花完了，而且还超了200M 。按照套餐的规定，超出的部分，按0.29元1M计算，那么我超出流量200M ，就要多花58元左右。
实际上，我如果开通流量包，那么200M根本要不了58元。让人比较生气的是，流量明明已经超了，理论上应该立即无法上网，或者通过其他的方式不断的提醒用户流量超了，而不是超出很多之后要收钱了才提醒。
也正因为如此，不少人每个月光流量费要多花很多钱。
当然了，如果你有遇到过这样的情况，那么我教你个方法，可以将这些流量费的钱退回。
你可以直接拨打移动公司人工客服电话，向对方阐明自己的流量超出原因，请求客服退还超出的流量费。那么大部分客服也都会帮你处理，以手机话费返还的形式，退还到你的账户余额里。
当然了，前提是你自己要主动的联系人工客服，如果你不联系的话，那么移动公司是不会主动给你打电话的，这样你可能就无形当中损失掉一笔钱。
3.手机积分兑换礼品为了鼓励用户多消费，移动也上线了积分兑换商城。一般是一元的话费算一个积分，虽然说积分的确能够兑换流量话费或者实物，实际上很多物品在兑换的过程中，都要消耗大量的手机积分，而有些物品根本不值这样的价格，但你也没有太多的办法。

当然了，如果你要去采访一些移动的客户，或许还有很多吐槽的地方。
但是有些问题我们是能够找客服解决的，有些问题我们是没有办法解决的，只能说认了。
不管怎么样，每件事情都是有两面性的，我们最好是能够记住这些好的地方，忘记那些糟心的东西，只有这样日子才能够越过越好。
也希望中国移动能够给老客户提供一些实实在在的服务，让人真正的喜欢上这个品牌，认可这个品牌。
你使用的手机卡是移动的吗？使用多久了？你是怎么看待的呢？都来说说。