VR|9个月烧232亿,美团王兴的新赌桌( 四 )
在2021年一季度财报电话会上 , 美团高层曾公开表示“未来几年 , 美团优选有望触达3~4亿新增用户” 。 从这个角度来看 , 10亿级俱乐部的野心 , 昭然若揭 。 但这终究不是一场轻松的战争 , 比如其他平台的涌入 , 正在让关键资源变得更为稀缺 。
在下沉市场 , 以夫妻老婆店为主的终端资源 , 已经被阿里乃至京东视为关键 , 甚至苏宁和国美也在布局这些渠道 。
一位不愿具名的BD透露 , 下沉市场的店主资源是很难建立“牢固忠诚度”的 。 “他们毁约如儿戏 , 甚至一些平台会打探出你给他们的佣金 , 然后加倍诱惑 。 ”
不同平台开始采用不同策略 , 以拼多多为例 , 从2021年开始拼多多不再强调“团长” , 与此同时拼多多开始把精力向上游产地转移 。 在部分关键产地 , 拼多多甚至采用“包产”“保底报销”等方式锁定“产能”——这被部分业内人士 , 视为拼多多降低上游“产能”毁约风险的关键举措 。
而美团则反其道行之 , 2021年开始 , 美团进一步加大团长的福利 。 一个值得注意的细节是 , 美团在制定团长“激励制度”时 , 并没有把拉新视为关键指标 , 相反美团非常看重“复购率” , 比如美团的团长需要通过优惠券或交流等方式 , 激励用户增加消费频次(不仅美团优选 , 团长也会鼓励新用户尝试外卖、单车等业务) 。 这种制度激励的产物之一 , 就是单用户年均消费次数的持续上升:在2020年第四季度财报中 , 该数据为30.5次 , 而在二季度已经上升为32.8次 。
值得注意的是 , 在部分社区团购从业者眼中 , 美团和拼多多正在向两种方向进化:拼多多把更多的资源投入到货源B端 , 他们试图抢下更多的关键货源;而美团则把更多经历投入到包括店主、团长等“大C”的C端 , 他们试图抢下更多的核心用户 。 而双方基于各自的“基本盘”逐渐扩张版图的同时 , 也在发力共同的关键命脉——以供应链、仓储物流、信息化、BD人才等为核心的社区团购关键节点 。
这些竞争焦点被视为美团和其他大厂在“社区团购”领域的三场关键战:用户留存、下沉市场人才梯队、更丰富的SKU体系及市场快反能力 。
眼下 , 对于美团内部野心勃勃的一批年轻精英而言 , 他们站上了“功名十字路” , 其中不乏年过30的第一批90后美团人以及少量Z世代诞生的新新美团人 。
而留给他们和王兴的考验还有很多 , 比如在扩张下沉市场社区电商时 , 这批年轻的精锐 , 能否像十年前那批老人一般 , 在百“团”争鸣的战场中 , 搏出身位?
而这也是整个中国商业世界都在冷静观看的一场大戏:一家巨型公司 , 是否真的可以在找到第二增长曲线后 , 散发出昔日狼性 , 全力以赴?
这或许 , 才是王兴面前 , 更大的一张赌桌 。
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