利润品|私域运营(二):流量来了,那我们赚钱吧( 三 )

要说“人话”,让用户看得见,看得懂。我不是啥文案狂人,但在写的过程中也发现以下几点:
a. 文案是有风格的。风格要对应你自己的目标客户,比方我的用户都是妈妈,除了我文案卖萌装可爱(恶心自己)外,别的风格真的很难找到共鸣, 一段时间被成为死直男文案。
b. 卖点要让用户懂。比如常见的“北纬47度牧场带”,其实很多人都不知道北纬47度到底有啥好,但这个卖点却很常见。
用户get不到啥心动信息,你得传达给用户这块地区的稀缺性,水源的营养,政府的保护,天寒地冻自然杀菌,用户才能知道get到。
c. 发朋友圈注意字数折叠(懂的都懂)。
2)价格展现形式
如果你是直降,那你就和日常价或者是TM、JD进行对比。如果是别的尽量写出来显得优惠些。如:第2件半价和两件75折是一个折扣力度,但是前者听起来就是很给力。
3)种草文
种草文中有三个优势:带连贯情绪的故事线、内容密度高、沉浸感强。
4)视频号
效果和种草文几乎一样,但是更直白,能看到更多细节。
5) 商品细节图
有点像明星的贴脸拍,告诉你:你看看,这颜值,没死角吧~
6) 用户评价
切忌王婆卖瓜,自买自夸,别人说你好,你才是真的好。
可以进行好评截图,群里领红包。
7)IP亲自使用
这种让用户觉得:有人给我试过错了,而且我能和他用的可是同款。王俊凯同款,五个字概括真意。
8)机构证书
官方背书,别多说,质量就是靠谱,再比如奥运冠军代言,一个性质~
9)场景化内容输出(一图顶千字)
利润品|私域运营(二):流量来了,那我们赚钱吧
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冲完浪来一杯,你就是图片中这个身材脸蛋双及格的妹纸。
2. 形象型内容此类内容都是增加用户对于品牌和ip信任度,是一种“慢性毒药”。
给用户心里埋下一颗“他做这些事情都是很认真的,他是真心希望我能买到好货”的种子。
当然小赢靠智,大赢靠德,真心换真心。
这种内容的形式:原产地探寻、选品会的仔细认真、自己员工的真实使用反馈、各种公益性的测评、各种公益性的课程、无理由的退换货政策,甚至到美国的uber愿意给员工孩子提供上大学的机会、一些母婴机构可以给你联系医生。
总之,真心换真心。
用小小包麻麻CEO贾万兴的话说:要把用户当成一个个人,认真对待,真的当成姐妹,要有一种坐商(另一种是行商)的生意思维。
小彩蛋:其实并不是所有的私域都需要这种“形象型内容”。如果大家潜伏过“瑞幸咖啡”、“名创优品”、“蜜雪冰城”、“网易考拉海外购”这些社群,你就知道,他们都是转化型内容。社群提供的东西要符合自己品牌调性和用户预期。
这些例子你看着就这知道他们是干嘛的,所以,买东西就是买东西,你直接给到用户性价比即可,非要上点价值观和层次感,大家会觉得你“装13”。
用不用这种比较重的“形象型内容”,宝岛眼镜的CEO说过要从下面这个图来判断。你属于重服务、高认知的行业和产品,是一定需要这种内容的。反之,就可以逐步缩减。
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整个规模运营最重要的就是数据指标就是:留存率、GMV;
本文由 @Eedie 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
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