电商换届完毕:旧人务虚,新人务实( 三 )
有了这些经历,徐雷上位已不再有困难。难能可贵的是,他延续了刘强东的“兄弟”气质,至少京东在文化上不至于变色。除了性格上的特质外,徐雷与另外两个掌门人最大的不同在于他更懂得市场营销,最近两年他治下的京东在营销上的尝试颇多。
去年“618”前夕,京东上线“自营房产”,与此同时,作为直播风口的一年,他亮相直播间帮中骏地产卖房。
“今年整个行业已经不是卖不卖得出房子的问题了”,一位业内人士认为,行业寒冬不仅重挫房企,中介的毛利也将承压。京东自营房产按照每单收取一定比例费用的模式,分利类型与线下房地产销售类似,并无太大差异,主要还是依靠流量变现。
奇怪的是今年画风陡变。稍早时候,京东进行了一波铺天盖地的宣传,希望将“新实体经济”烙在自己品牌之中。大院子弟最得天独厚的优势就是近水楼台先得月,对大方向的把握有着与生俱来的嗅觉。
互联网从来不缺新概念,这波宣传的真正价值肯定不在经济上,而是在别的地方。相比美团、58而言,的确要高明不少。
或许可以预见,徐雷将给京东带来的变化主要还是在营销思维上。在业务方面,或许他不能为京东找到新的处女地,可是扮演一个竞争者,毫无疑问徐雷是一个难缠的对手。
守成之君?移动时代的上半场是阿里与京东的对垒,下半场则是阿里、京东、拼多多的三分格局。竞争之中,阿里近些年有些失速。
张勇上任不满一年,还未大刀阔斧做人事调整,蒋凡事件打乱了计划。每家公司都会遇到负面新闻的时候,过去的阿里从来不缺乏解决方案,倒是张勇治下有些疲于应付。
【电商换届完毕:旧人务虚,新人务实】倒不是把之前蒋凡事件与女员工侵害事件处置不利归咎于张勇,而是马云卸任后,阿里悄然患上了大公司病,应对许多偶发事件时通常反映滞后、解决方案少。如果说人的成熟始于套路,那么公司的成熟则是体制化。
阿里每年都会进行幅度不同、方向各异的组织架构调整。于是,调整越是频繁,企业在应对内外变化时,就越赖组织调整给出解决方案。
以2020年5次组织架构调整为例,除成立淘宝直播事业部,继续增加直播内容外,本地生活是去年调整中最重要的环节。不仅淘宝与支付宝同时为之引流,而且天猫超市升级为同城零售事业群,新零售与本地生活加速融合。
一系列调整可以视为押上所有成熟业务all in新零售,这样的好处是能迅速催熟新业务,坏处是一旦新业务受挫,难保不会将既有业务拉下水。一年以后,社区团购竞争乏力,外部十荟团陷入危机,难言成功。
在传统业务方面,则越来越内卷。
日前,有消息指出天猫已将男士、宠物、潮玩、香水等四大品类单独拆分,并独立运营,成为新的四个一级行业。这一变动To B的意味更重,新的一级行业之下又将有繁复的二、三级细分品类分类,将增长不少流量收入。不出意外,今年天猫“双11”将会有新的细分门类榜单。
阿里近些年发展不及预期的深层次原因有很多,从内部来看,集中体现在组织内部科层化、行政传达文书化、业务导向结果化等方面。
而张勇是典型的职业经理人,其与体制化先天亲和度较高。打个不恰当的比喻,如果把体制化类比为几台精密运作的机器,那么职业经理人毫无疑问就是技术精湛的技术工人,熟练度高,突破有限。
女员工侵害事件无论结果如何,都表明公司层层上报机制已严重管道化,而事后阿里开除10名对外泄露内网中性侵指控文章的员工,实际上是在强化这种倾向。
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