更标准、更精细、更人性、更智能|新点软件“一件事”服务系统V3.2正式发布近年来

近年来，各地以政务服务创新为动力的“数字政府”建设工作稳步推进，政务服务平台得到不断升级，政务服务水平显著提升，企业、群众获得感、幸福感持续加码。
2022年，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），要求推进政务服务事项集成化办理，从便利企业和群众办事角度出发，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的多个跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务。
新点软件基于政策引导和用户需求导向，持续进行“一件事”产品优化升级，近日，结合数字化、智能化技术，通过办事模式创新和业务流程再造，一件事服务系统V3.2正式发布。

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【产品功能】三大系统布局打造“一件事一次办”集成服务

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一件事网上服务系统：构建“一件事”网上主题服务，为企业、群众提供办事指引、在线申报服务，并可对网上申报的“一件事”服务事项进行跟踪溯源、在线评价。
一件事综合受理系统：提供“一件事”统一受理工作台服务，满足“一次告知，一表填写，一窗受理，容缺受理，业务分发，信息共享，统一办结”的业务运行需求，对“一件事”主题事项业务办理进行统一监管。
一件事服务支撑系统：为“一件事”运行提供统一服务支撑，包括“一件事”一窗受理和外网申报相关主题精细化梳理、业务管理支撑以及相关智能知识库、数据统计和应用接口管理。
【产品特性】更标准、更精细、更人性、更智能

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更标准：基于最新国家一件事标准规范，提供办事服务全面、办事情形全面、指南解读全面的跨部门、跨层级、跨区域主题集成服务。
更精细：通过业务下沉和一件事主题精细化梳理，打造包括出生、入学、退役、身后等二十个精品一件事，提供相关主题场景快速落地解决方案。
更人性：以企业群众办事便利化为导向，通过这件事解读、申报表单自动预填、申报材料免交等方式简化办事流程，优化办事体验。
更智能：在办事过程中充分融合智能条件预检、智能情形引导、智能AI审批、智能引导助手、精准推送等智能化手段，辅助一件事高效办理。
【产品应用】主题场景沉淀，服务直达民生
出生一件事：温暖人生第一站
针对新生儿出生后，父母既要照顾孩子，又要跑动多个部门办理出生证明、户口登记、社保参保缴费等事项，分身乏术的问题，打造“出生一件事”主题办事场景，实现“出生一件事”PC端、移动端全程网办，同时在线下助产机构设立“出生一件事”专窗，实现“出生一件事”一窗受理。

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入学一件事：新生报名“零跑动”
【更标准、更精细、更人性、更智能|新点软件“一件事”服务系统V3.2正式发布】聚焦家长入学报名过程中不了解学区学校，不知道如何报名，报名材料多、跑动多等问题，通过统一政策入口、学校信息梳理、后台自动核验、进度及时反馈，实现家长报名零跑动、学校线上收取材料、入学过程好监管，提升办事体验的同时给学校及业务部门工作提效减负。