顺丰速运|上万的手机丢了，找谁？顺丰速运

文章图片

文章图片

上万的手机丢了，找谁？广东深圳，夏女士花11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 ProMax ，由深圳寄到江苏，可手机竟然丢了！联系到物流，对方给出赔付价不够零头，夏女士不能接受！

可是过了很久了，夏女士才从家人口中知道他们没有收到货，于是夏女士给顺丰打了个电话。

这不打不要紧，一打便被告知快件丢了，只能走理赔，而且根据相关规定，理赔只有保价1000元。对于这个结果，夏女士表示，下单时未注意到保价金额，所以她不能接受。

据悉，夏女士今年3月26号买的这款iPhone13 Pro Max手机， 3月30号收到货时，夏女士检查了一下，发现没有问题，于是都没拆封夏女士就在顺丰小程序上面下单，打算将手机寄给江苏的家人。

恰逢当时深圳也有疫情，快递小哥不能上门收货于是夏女士打包好将货物送出去给了快递小哥。送出去时，小哥问了夏女士是什么包裹，夏女士明确告诉小哥是手机，全新的。

好巧不巧，从4月1日开始，苏州疫情爆发，全城静态管控一个月不到的时间，而物流也就在这时停在了常熟发往昆山的路上。

5月6号，夏女士得知当地疫情解除，于是打电话到顺丰询问快递进度，谁知对方工作人员告知夏女士，疫情原因快递无法运送。

此后三番五次，每次夏女士询问该快件，得到的都是同样的答案，蕞后一次，夏女士觉得有些不对，再次追问后，对方终于松口说这个快件不见了。

据悉，当时夏女士在顺丰下单时，快递单上有一元保价和两元保价两种，当时下单时，夏女士也没多想就选了两元保价，结果理赔时两元保价就是获赔1000元。

对于这个结果，夏女士表示不能接受。 5月28日，夏女士偶然发现这个手机被人为激活了，现在她严重怀疑顺丰理赔和顺丰站点的人相互勾结偷了手机。

目前，对于此事，顺丰回应还在核查处理中，责任人员还没核查到。而能给到的赔付方案是蕞多2500元，对于这个金额，夏女士仍表示不能接受。

那么对于此事，夏女士应该怎样做才能维护自己的合法权益呢？

首先，夏女士可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉。

其次，如果协商不成，便可以向当地邮政管理部门提出申诉，当然也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，可以到法院提起诉讼。

看到这儿，小编认为选择快递真是会遇到很多无法预知的事情，当我们在寄送贵重物品时，应当明确告知快递公司物品的价值，并在快递面单内明确标注，必要时选择保价服务。

如果不愿意选择保价服务，在填包裹详情单时，建议注明快递物品的类别，并标注物品的价值。

对于此事，你怎么看呢？你认为是认为原因导致夏女士的手机不见了吗？欢迎留言分享。 #你们用过最美的手机壁纸是什么# #你不买苹果手机的原因是什么#
【顺丰速运|上万的手机丢了，找谁？】