电子商务|抖音搅动同城零售大战 电商新竞技决胜即时配( 二 )
即时配送在用户端的感知只是体验的变化 , 但在商品和供应链端却需要进行深度改造 。
抖音的改造方式 , 是向第三方服务商开放 , 自己做整合运营 。
首个开通抖音即时配送业务的精酿品类 , 为其提供服务的就是信天翁 。
电商履约能力的“军备竞赛”
当消费诉求是“想要 , 现在就要”的时候 , 履约能力就是考验电商平台的最大挑战 。
近场电商有些类似电商+外卖 , 既有电商完整而良好的用户体验 , 又要求有外卖便捷的履约能力 。 抖音这样的平台以及即时消费这样的品牌方 , 多数做的是前端的商品、交易 , 更“电商” , 而如果缺失“外卖”这部分的后端强力支撑 , 其履约能力就会大打折扣 。
也因此 , 即时配送市场领域正在快速崛起 , 《一点财经》观察到诸如信天翁这种的 , 为交易的“最后一公里”提供服务的企业 , 正在加速布局市场 。
“一方面 , 随着用户对‘即时满足’需求的增加 , 品牌需要同步提升用户触达的便捷性;另一方面 , 平台也同样期望品牌具备LBS能力 , 通过对区域化本地用户的精准把握 , 提高订单的渗透率和品牌市场心智 。 ”信天翁就从中看到了可能 。
此次抖音大力推动即时配送业务 , 信天翁成为了目前其引进的合作伙伴 。 而在此前 , 它已经与饿了么、美团、天猫、京东等进行了合作 。 那么 , 作为这些电商平台提升履约能力的合作伙伴 , 信天翁又是如何先人一步的抢占了市场高地的呢?
《一点财经》观察认为 , 信天翁在两个点上的布局是具有行业发展前瞻性和战略意义的:
其一是率先投入布局的全国前置仓网点 。 要知道 , 这是一个决定性的布局 。 自2019年创立 , 信天翁就开始进行前置仓布局 , 目前已覆盖全国50多个一二线城市 , 完成对一线城市的完全覆盖 。
其二是提供统一供应链管理 , 实现一站式多平台对接的数字化本地履约中台系统 。 2019年 , 正当巨头们纷纷把目光放在即时配送上时 , 有一群人也将目光投向了这个领域 。 这群人来自饿了么 , 创始人李立勋曾负责饿了么北京市场、众包物流、自营物流、商户运营等业务 , 是“蓝骑士0号员工” 。
当跳出平台的身份和视角桎梏 , 信天翁发现了更多问题 , “品牌与电商平台对接时 , 需要针对每个平台制定一套流量及对接方案” 。 以统一中台系统和前置仓 , “为品牌统一承接来自多个平台的流量” 。 对于品牌和平台相对来讲付出成本更高的事情 , 在信天翁已经成为现实 。
今年的七夕 , 完美日记、花西子两大国产头部美妆品牌 , 同时在饿了么和天猫旗舰店开设同城即时达服务 。 打开完美日记天猫旗舰店和饿了么“全城购” , 虽然是不同的页面 , 但背后的订单、数据、仓储、物流乃至后台管理等却都是打通的 。
曾有信天翁技术负责人的这样一段表述:品牌商有时需要与不同的电商平台或运营平台对接 , 但各平台的系统规则、建构逻辑等差异很大 , 信天翁科技可以通过技术过滤不同平台的差异性 , 聚合各平台的策略 , 形成一套统一高效的系统 。
通过这套系统 , 想在同城零售上有所作为的品牌可以快速、低成本地实现平台打通 , 构建整套即时配送网络 。 原本一两年才可能做好 , 花费至少百万的系统 , 通过与信天翁合作 , 几天内就可以上线打通 。
“先近而后买”的未来角逐
电商行业的一个数字化演进方向 , 便是通过数据预测 , 优化商品流通和交付的环节 , 让商品在电商变成先近而后买 , 而不是先买后近 。
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