电子商务|抖音搅动同城零售大战 电商新竞技决胜即时配( 三 )


让更多的品牌的触达能力 , 在离用户更近的地方可控 , 帮助市场建立新的“渠道能力” , 是未来电商业的竞争焦点 。
2020年起 , 京东、阿里、美团等电商列强纷纷在新的“渠道能力”上开始了探索 。 比如 , 京东开通了“全渠道即时达”业务 。 以宠物食品品牌皇家为例 , 线上的一小时达业务渗透率达10%以上 。


同时 , 京东还在加大推进全品类即时达 , 因此也吸引了完美日记、华硕、微软等各种品牌和品类入驻京东到家 。
在品牌、品类覆盖面积越来越大的同时 , 近场电商必然也会在运力上展开速度与激情的竞速战争 。

在这场战争中 , 品牌的货在远场 , 平台收集用户近场诉求 , 更有甚至整合运力 , 但要将货物真正地送到用户手中 , 还需要有人将货从远场搬到近场 , 从近场送到用户手中 。 可以说 , 信天翁就是近场电商中的“搬运工”或“外卖骑士” 。
“让更多的品牌触达在离用户更近的地方可控 , 帮助市场建立新的‘渠道能力’” , 信天翁对自己在近场电商中的定位颇为清晰、深远 。
前路注定不易 。 远场电商时代 , 互联网的任务是将商品和消费者“搬”上网 , 近场电商时代 , 除了要将货和人“搬”上网 , 还要搬到近场 , 快速送到用户手中 。 这意味着要做近场电商不仅需要懂互联网 , 有数字化能力 , 还需要懂行业 , 需要走向“实处” 。

这种从轻变重 , 从浅到深的过程 , 是互联网发展乃至零售改造的必然 , 也是“帮助市场建立新的‘渠道能力’”的必然——在整个互联网都在从C走向B , 从前端的交易向后端的供应链掘金的时候 , 从远场正走向近场的电商也亟待一场供应链的改造、升级 。
“公司的核心目标是希望完成对传统零售业中商品流通的升级与迭代” , 信天翁对未来有着相当清晰的构想 , 那便是让商品离消费者更近、触达消费者更便捷 , 并在此基础上探索零售业的商品流通数字化迭代空间 。
在巨头们台前拼流量 , 拼获客的时候 , 近场电商的幕后也在一点一点地发生改变 , 在信天翁等的推动下 , 数据和技术正在优化商品流通和交付环节 , 上游的商品离下游的用户越来越近 , 用户付完钱之后拿到商品的时间也越来越短 , 先近后买 , 而不是先买后近 。
随意进入一个门店 , 挑选 , 付款 , 拿到商品 , 这种最原始、最本质的“逛街”体验 , 在电商从远场向近场迁移的过程中 , 正在成为现实 。

结语
过去的互联网时代是从0到1的过程 , 经历种种发展演变后 , 流量主要聚集在某几个用途不同的入口 。 未来 , 互联网将从1走向更多可能 , 场景无数 , 入口也无数 , 人们走进随便一个入口都能互动、交易、娱乐 。
至于现在 , 是未来变革的开始 , 如何适应不同入口 , 如何将眼光从流量和入口上移开 , 专注于人本身 , 是当下需要学会的最重要课程 。 从这个角度反思零售 , 是消费者“多快好省”的根本诉求满足 。
信天翁所构建的多触点、共享前置仓模式 , 一适应了当下多种入口的现实 , 二让零售回归了最初的付完钱就能将商品拿在手上 。