产品|深入挖掘业务，以业务引导产品设计逻辑( 三 ) 全国

实际上，从企业发展层面，我们产品可以做的无非降低成本或者提高产能，以这两个角度去看现有的问题。
当产品沟通调研过程中确认了方向，想明白要做哪些事之后，接下来就更要明白要怎么去做，不管什么问题都会有值得思考的价值，所以任何一个问题都要刨根问底，找出直接与最终的业务数据挂钩的问题，然后去解决它。
三、产出具有可行性的解决方案如果从执行层的角度来说，多数情况下大家会选择换位思考，也就是与业务方进行换位思考，从业务的角度去思考如何解决这个问题&痛点。
实际上解局的关键需要用数据驱动业务，用数据驱动业务的核心是需要明确业务方的问题，在我们想明白怎么做之后，就要设计方案。，
当你想从产品角度来解决业务问题时，不管什么情况下，都要先抓住一个点来做，如果从一个平台业绩来说，光一个成交转化就可以分成交率、成交金额、成交周期等等指标。所以需要抓住一个点。
比如一个平台每月有新客户10000人，成功激活的客户有20%，也就是2000个人会激活成功（下过一单），最终成为忠诚客户（下过十单以上）人数在2%左右，那么每月就会有40人。
那么这个情况，我们要以数据作为业务驱动力，那么就要将数据拆解出来，每个指标都很重要：
这里就是公司的效益，如果我们的客户开发业务团队有30人，人均基础月薪在4k，那一个月将会投入12万的成本，将会产出多少效益呢？2000个下过一单的客户，如果平均客单价在￥50，最终产出10万，40个成功忠诚转化客户中，如果即使人均产出￥1000，最终新客户产出在14万，那么这里仅仅是销量覆盖了人工成本，并不是利润覆盖。
那么这里的人均产出67个左右成功激活人数，1个成功忠诚客户，从数据层面来看，整个业务数据有很大的提升空间。那么你会怎么做？
这里要回到我们上面讲的，摸清楚自身的产品方向和目的，我们到底是要望哪条路上走，从哪个方向去解决问题。
确认我们的大方向是客户转化，那么在客户转化层面，我们可以提供什么解决方案？
最直观，我们就是要做业务，把环节一个一个撸出来，这就是想清楚要怎么做，但这不够，比如一个客户开发团队的业务，业务本身很清晰，任何一个业务的环节都具有不可复制性，选哟针对性出解决方案。

文章插图
由于与业务流密不可分，实际落地时会有两种思路，第一种就是重构流程，第二种就是调整业务细节。
重构业务流程是需要有3个必备因素

强有力的业务支持；
明确的现状数据和预测业务数据；
有一定资历，并与目前团队大方向相符；

为什么要有这三个必备因素？
如果你要重构业务，那就要有首先我们要有业务支持，就是这件事是有人认可的。
第一种需要有强有力的推手和目的，并且对最终成效有明确的数据支撑，可以理解成不破不立。其实如果没有存在一定必要性和决心，第一种思路断然不是一个好选择。
第二个必备因素其实是底层业务逻辑，只有把现状数据和最终落地数据说清楚，才能动员团队其他成员，实际上，业务数据繁多，清楚找到团队发展中核心指标才是最重要的。
第三个因素就是需要自身的资历能力背书，如果你要重构，这件事你的能力可不可以支撑，如果你刚来这个公司没一个月，贸然提出这种想法，很有可能被划入无知的范畴，无论是老板还是团队成员的印象分都会下降。
一旦出现问题的时候，你就无法承担后果，因为你对于公司的价值有限，但是造成的问题是无限的。而人都是利己的，大家都怕担当责任，因此会本能推卸。那么你所要承担的后果往往是最严重的。