社交电商|社交电商：私域的先驱和前车之鉴( 三 ) 泰伊|算法|60分钟|豪根|faceboo

再说说平台定位。
社交电商平台无一不在强调自己是会员制电商平台，但是大家都清楚的是，“会员制”电商的前提依然是“电商”，如果什么差异化都没有就开始做会员制无疑是增加自己的运营成本，且找不到会员体系真正的策略。可是大家也都清楚，社交电商平台所讲的会员制电商其实是个幌子，多级分销和分佣才是平台的核心。但是多级分销能够成为一个产品的差异化定位吗？显然是不能的，这最多算是个在某个时间段行之有效的营促销手段。所以，多数社交电商平台都没有想清楚，自己真正应该做的是一个什么样的电商平台。
同时间异军突起的拼多多就有非常清晰的定位，社交裂变和拼团只是手段，低价品供应链，下沉市场用户才是拼多多活下来的底层逻辑。这些底层逻辑是做好以客户为核心的经营能力的基础，没有这些，花再多的钱做再好的渠道拉新，促活和留存，都是打水漂。
所以依靠分销员的增长变得难度大，成本高，平台又没有在用户心中留下鲜明的印象，脱离分销员后客户可能就不会想起平台。我们再看那些在中心化模式下就能经营很好的品牌，如果没有了导购，你会不会想起去门店购物？我想应该会的。
二、各行传统企业要从社交电商没落的过程中吸取经验

私域不仅仅是营销，还有内部经营能力的提升，是一个全方面综合能力的考量，底子做厚才能接的住营销带来的客户。有能力尝试数字化管理就也尝试数字化管理，如果没有精力去做，可以通过规范管理方法和流程的方式提升内部管理效率，提升标准化和原则化。
以经营客户为核心的的前提是客户对自己足够认可。需要在市场上不断打磨品牌，打磨供应链，打磨服务，让品牌具备自己吸引用户的能力。
不要盲目依赖系统。社交电商哪个没有系统，商城、供应链系统都是自己在做，但是系统能给你的最多是功能，功能怎么配置，要达到什么样的运营指标，指标怎么拆解，还是要靠自己，SaaS服务商也很难把经营理念体现在产品功能上，大多是标准化的功能。
不要一上来就做大平台，聚焦自己的核心领域，先把现有业务线上化，拿到准确数据，拿到客户资产，积攒运营经验。把最初做私域的目的聚焦到仅仅是想增加一个除平台外的其他渠道，可能是一个借助微信生态的小程序，也可能是基于抖音快手的小商店，也可能是基于已有老客户的公众号服务入口，无论如何，他是一个非常聚焦的私域运作产品，而不是一个妄图做大做强赶超淘宝京东拼多多的平台型产品。

有的人会说，照你这么说，私域这么难，只有大企业能做，夫妻老婆店小本经营不用做私域了？
也不是，如果你是小本经营，你就控制好成本，做好服务，有自己的小客户群体，借助私域服务商，也照样能够在私域风口中分得一杯羹。
最后想说，很多人是不看好私域的，认为腾讯和阿里打通后，平台势能增强会阻碍私域的发展。我个人不这么看，一方面无论是餐饮还是零售，连锁化率逐渐提升，品牌企业想要在平台外扩展更多渠道获取更多客户的意愿逐渐增强，SaaS 服务商和品牌企业共同在培育和极力推进着这个市场的增长，未来一定会有更强劲的发展势头。
作者：初愚，公众号：产品杂谈录
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