社群|社群SOP完全使用指南( 三 )

至于如何策划社群活动，之前已经写过，便不再赘述。感兴趣的朋友可以查看我的公主号。这里补充一下，如何提高活动参与率？
首先，在活动策划前，应先明确学员的需求，再根据他们的需求开展相应的活动。可以根据学员的特点明确学员的需求，比如，学员大多是应届生，那么对“如何找到一份靠谱的工作”，“如何租到一个靠谱的房子”就会感兴趣。也可以在日常聊天中了解学员的需求，比如，之前运营训练营时有位学员随口说到自己“工作三年，薪水翻三倍”，其他学员看到后简直炸翻，揪着她一个问题接着一个问题地问，我们便邀请她做了一期线上分享，很显然，最后活动的效果特别好。
其次，每次活动结束后，都要评估活动的质量，不仅是参与人数，还有学员们在活动过程中的发言是否积极，互动是否活跃。如果学员反应热烈，说明下次还可以开展类似主题的活动，如果参与人数不多，大家反应冷淡，那就分析是什么原因，如果是活动宣传不到位，那下次就增大宣传力度，如果实在不知道什么原因，还可以找到几个学员进行调研，请他们谈谈看法。
另外，提高活动参与率主要针对干货分享活动（质量、价值更高），娱乐活动一般不用太关心活动参与率，只要让学员知道有开展活动，知道社群有准备这个东西就行。也不用过多宣传，门槛也不能设置过高，应让学员随时想参与就参与，随时想离开就离开。
另外外，活动策划案大多可以在开课前提前撰写，这样，等到正式开课时，便只需要按部就班执行就可以了，大大提高了运营效率。
4. 开营仪式/闭营仪式因为是训练营社群，所以还需要有开营仪式和闭营仪式，它的目的和名字一样，就是为了给到学员仪式感，从而更加严肃认真地对待接下来这段时间的学习。这两种仪式也属于活动的一种，所以策划过程和普通活动的策划过程相同。
开营仪式主要包括：

介绍课程内容，社群亮点；
主创团队发言；
介绍社群规则、奖项；
答疑。

闭营仪式主要包括：
5. 气氛组话术提前准备好大量的气氛组话术，学员刚进群时，对周围的一切都不熟悉，这时候如果社群的气氛冷情，只会让他们更加不敢开口说话。而如果气氛活跃，看起来热闹、有趣，那么他们也会跟着被带动起来。
另外，在开展活动时，也需要提前准备大量的气氛组话术，一方面，烘托气氛，让学员觉得活动好玩或有价值，愿意参加活动，愿意在活动上积极表现；另一方面，控制节奏，如果发现学员聊着聊着聊跑题了，气氛组应和主持人一起把话题引导回来。
6. 其他当然，还有前面没有展开写的“与学员互动”，这个需要助教见机行事，互动的内容可以是学员的近况，当天的晚餐，或者自己最近发生的小糗事，目的是为了让学员明白助教是有血有肉的真人，而非冷冰冰的机器人。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。