小米科技|云米之困：狂贴“科技”标签，产品质量受诟病云米|大屏|净水器

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近期有小红书用户称，自己花高价购买的云米冰箱，大屏幕一直推送购物广告，询问客服如何关闭，被告知不能关闭、只能开启， “云米冰箱强制播放广告”也因此登上微博热搜。随后，云米官方微博“云米全屋互联网家电”发布声明称推送广告可以关闭、客户沟通过程存在误解，同时指出个别产品图片并非云米产品。
但这样的回复显然回避了冰箱是否应该推送广告这一根本问题，也引发了不少网友对云米大屏冰箱“鸡肋”、“智商税”的吐槽。有屏冰箱在国内市场从无到有的时间尚短，仍处于向消费市场渗透推广的阶段，原本无屏无广告的冰箱产品却因屏幕的增加而多了广告内容，即便可以手动关闭，恐怕也很难让多数消费者所接受。
云米从背靠小米生态链起家，曾在早期布局互联网家电，现阶段又标榜“智能家电” ，试图打造出科技型家电品牌的形象。但云米似乎又很难得到一二线市场的认可——大屏冰箱推送广告引发的争议，只是云米现阶段面临的其中一个问题，其产品质量、售后服务等方面存在的问题更是被频繁提及。有关品牌定位和市场定位的矛盾，似乎也在成为影响云米现阶段良性发展的暗流。
【小米科技|云米之困：狂贴“科技”标签，产品质量受诟病】登陆美股市场，但仍难“去小米化”
2014年5月成立的云米科技，最初背靠小米生态链体系，通过生产小米净水器等小家电打开市场后，自2016年开始转向全屋互联网家电领域。目前，该公司继续为小米贴牌代工的同时，也在依靠自主品牌来销售产品。从云米官网上可以看到，目前该公司在冰箱、空调、洗衣机、烟灶套装、热水器、净水器、扫拖机器人等家电品类上均有布局。
云米在2018年迎来高光时刻，这一年其登陆纳斯达克上市，不仅从成立到上市仅用时4年时间，也是继华米科技之后第二家赴美上市的小米生态链企业。为了摆脱对小米的深度依赖，云米在上市的前两年就已经着手削减小米在其总营收中的占比，从2016年的95.9%下滑到2017年的84.7% ， 2018年至2020年的占比则分别为51.2%、45.4%和49.6% 。从营收占比上看虽有下降，但仍难言其摆脱了与小米之间的绑定。
不仅如此，在摆脱小米依赖的过程中，云米的财务数据表现并不尽人意，在云米发布的2021中期财报中，公司二季度净收入16.589亿元，同比下滑1.5% ，自上市以来首次出现下滑。与此同时， 2018年上市前云米累计家庭用户数量从11.3万增至120万以上，用户基数虽然增长，增速却出现了放缓的态势， 2019年Q3至2021年Q2 ，云米累计家庭用户数从260万增至590万，但单季度用户增量仅为30万-60万。
截至10月15日美股收盘，云米股价报5.12美元，距离其9.42美元的发行价已经跌去近一半。资本市场对云米缺乏投资信心，表面上是其经营数据乏力所致，深层次原因除了云米在“去小米化”的过程中举步维艰外，其自身的发展模式也存在着一系列的问题亟待解决。
打造“科技潮牌”标签，
产品体验却遭频繁吐槽
自成立之初开始，云米就在打造并强化自身“科技”的标签。在其官网介绍中，能够看到云米称自己天生拥有“科技创新”的基因，还在2016年推出自主品牌时将自身定位为“科技潮牌” 。云米于2017年和2020年又分别宣布布局智能厨房、提出5GIoT战略，并于2021年邀请2006年诺贝尔物理学奖得主乔治·斯穆特担任云米AI首席科学家。