商家|电商产品模仿“踩坑榜”,自埋“炸弹”?
编辑导读:小红书最近因为“滤镜景点”上了热搜,网友被小红书博主的美照骗到景点,结果发现是天壤之别。针对这件事,小红书表示会在今后推出景区评分榜、踩坑榜等产品。那么,如果是电商产品推出类似的功能可不可行呢?我们在天天问发起了这个话题,一起来看看小伙伴的回答吧~
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“榜”是排行榜的意思,“热榜”指互联网上多种栏目按受关注程度由高到低进行的排行。大厂设计的各种各样的“榜”一方面让用户及时了解当代热门话题事物,另一方面刺激事物增加自己的竞争力。比如淘宝的“好物榜”,美团点评的“必吃榜”,给用户提供一种选择。
但是,最近小红书由于“滤镜景点”发表声明并道歉,承认部分用户存在过度美化笔记的情况,今后将今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品,便于用户获取更多元的信息。
同样都是“热榜”,假如电商产品也推出“踩坑榜”、“红黑榜”让顾客少一点踩雷,商家多一分利益,这岂不美哉?
所以,我们针对“踩坑榜”在天天问提出了一个问题:美团点评/淘宝这类经常做“好评榜”、“好物榜”的产品,又有没有可能效仿小红书推出“踩坑榜”、“差评榜”?一起看看小伙伴们讨论的结果吧!
【天天问每周精选】第160期:点评或淘宝有可能效仿小红书,考虑推出“踩坑榜”吗?
文章内容部分来源于@一王打不尽 @倩 @觉浅 @暹小鱼 @小布 @大鱼炖海棠 @等等翁 @奈落 的精彩回答。
大部分小伙伴的观点都是认为,电商平台不能像小红书一样推出“踩坑榜”,否则会把自己给坑了。
一、产品定位不同1. 小红书小红书是基于UGC的购物笔记分享社区,利益来源主要由用户流量提供。小红书做“踩坑榜”相当于可以管控用户的笔记质量,其平台赚钱机制主要靠用户发布笔记,博主通过商家派单获得广告费,流量池越大,商家花费广告越多。从这一角度看得出,用户与小红书没有直接的利益关系。
另外,小红书也不会把入驻自己电商平台的商品写入“踩坑榜”。所以做“踩坑榜”不仅不会损害自己的利益还能增加用户对产品的信任和产品的质量,从而吸引更多用户信任并使用,获取更多利益。
2. 淘宝/点评美团、淘宝这类电商属性的产品属于典型的C2C的商业模式,其最主要的商业模式要依托于用户的下单购买行为,好评好物推荐无疑是用户转化的催化剂,但差评、踩坑榜则更可能起到抑制用户消费的作用,与产品的目标有所违背。
淘宝推出的“淘宝热搜“、”双11大促“,一方面为为受众展示“双十一期间”的热点的内容,另一方面热榜为商家提供了流量榜。“淘宝热搜”实则是产品的直通车,用户点击自己感兴趣的话题点进去,在大数据的加持下,淘宝会根据历史浏览纪录和猜你喜欢进行推荐。
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美团/淘宝类的产品,作为商家和消费者的中间平台,与商家有直接的利益关系,平台也推出了“差评系统”,用户对于商品不满意可以直接选择退货(部分商品不支持)。若淘宝加入“踩坑榜”,其实是在对商家进行劝退,减少了自身利益,所以这类产品应该不太可能出“踩坑榜”。
二、赚钱机制不同(平台与商家的关系)1. 小红书减少赚钱方式:小红书是以用户为核心,其平台赚钱机制是通过用户发布笔记,再向其他用户推广。作为一个社区,非常需要“意见领袖”。因为“意见领袖”越多,聚集的人群越多,它的收益就更广,价值越大。
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