方法论|快手电商直播运营方法论:3大案例拆解STAGE模型( 四 )
所以,STAGE五盘模型都是为了提升直播间每一层路径的转化率。
四、直播间转化率提升指南1. 首先,如何提升曝光量?
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快手直播间的曝光入口可以分为“公域、私域、商业化广告”三个来源。公域就是指自然推荐,比如发现页、同城、精选等视频带量;私域主要是指“关注页”进入;而商业化广告通常是指“磁力金牛”和“粉条”,支持涨粉、带货、针对新老客进行投放。
主播若想要更多自然流量,一是多发爆款短视频,二是维护好关注自己的粉丝群;再适当付费助推流量突破算法层级,这样就能获得较多曝光量了。
2. 如何提升点击率?直播间的点击率主要是由直播间封面图的设计和文案决定的,通常16:9的封面海报比例+清晰有力地传达直播看点,一秒就吸引刷到直播间的顾客点击,即可让更多客户进直播间。
3. 如何提升用户次均观看时长?短视频平台本身是极度娱乐的内容平台,吸引用户的内容非常多,用户为何一直停留在你的直播间呢?
通常来说,用户会为了颜值、快乐、心爱的产品、喜欢的主播而停留,这时候直播策划就相当重要了,选择主播人选,直播的节奏,直播福利钩子,直播间带给用户的价值越清晰用户就越愿意留下来看。
快手的算法是以“用户为中心”的,如果一个用户在你直播停留不足5秒,那你的直播间以后可能就不再会推给该用户;而如果用户观看超过了60秒,你的直播间下次有更大的概率推给该用户,所以次均观看时长既代表了直播的吸引力,也为后续直播的流量奠定了一定的基础。
4. 如何提升直播的订单产出?在产品体系和产品单价确定的情况下,如何卖更多订单就显得尤为重要。
这里会有一个误区,很多主播都是照着脚本一步一步带货,但是总业绩并不理想,究其原因是因为没有深度考虑过“怎么卖才出彩”?
《快手电商直播运营白皮书》2021中有句判断很关键“高光时刻与全场GMV正向关联”,也就是说一场直播中你能打造的高光时刻越多,你整场直播的GMV就越高。
那问题来了,什么是“高光时刻”?
快手报告的定义是【高光时刻:ACU迎来和即将迎来峰值的时候,匹配最有潜力的爆款商品,促成爆款商品的大量下单】的时刻。ACU是指直播间同时在线人数,PCU是指直播间峰值在线人数。
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我的解读是:每一位进入直播间的用户都会停留一段时间,这段时间里用户经历“酝酿期”,随着用户酝酿期的重合累计,直播间同时在线人数ACU会持续攀升,这时候主播要抓住机会,将与之匹配的爆款商品及时上架,形成非常有优势的下单转化率。而一场直播并不是就只有一段高光时刻,经过精心的策划及直播过程中的优化,是可以创造丰富连续的高光时刻的。
写到这里,本文观察快手主播和研读报告获取的直播电商方法论就写完啦,如果你仍有疑惑,强烈推荐去看10月27日刚刚发布的《快手电商直播运营白皮书2021》版。
本文完,谢阅~
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