员工|AI跨界，RPA进阶，数字员工会是企业转型的最优解吗？( 二 )

首先，对于数字化转型服务商而言，数字员工的应用以及未来的规模化发展即意味着以AI、RPA为代表的技术已经深入到生产场景中提供深度服务。这样的创新应用一旦获得市场认可，便能进一步加速推动技术的落地实践，而场景服务将成为未来技术发展的一个明确指向。
以财务领域来说，就资金对账这件事，人工往往需要逐笔对比收支凭证和银行流水明细，整个流程处理下来非常繁琐，企业财务部门每月都需要投入大量员工去处理资金对账数据。对此，科大讯飞重点打造了面向财务领域的数字员工“财务助手”，有针对性地利用新技术来予以解决。

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具体来看，财务助手有了RPA技术加持，便能自动登录企业银行并下载相应的银行流水信息，然后再通过AI技术对收支凭证和银行流水进行智能分析比对，有效提高了资金对账的效率，并进一步实现了资金对账流程的自动化、标准化。
由此可见，随着数字员工的落地应用，技术将在更加明确的场景导向下创新发展，为更多的企业业务提供高效服务。
其二，更灵活的用工模式：人机耦合
其次，对于企业而言，数字员工的有效应用将能提供一种更为灵活的用工模式，即人+机器人协同办公。简单来说，一些重复性的、标准化的工作就完全可以交予数字员工来解决，企业员工从事更具创新价值的工作，使得企业的人力资源能尽可能的发挥出最大化成效。
今天，科大讯飞的数字员工已经可以在招聘、财务、办公、排产等专业领域协同企业员工高效完成企业业务。以合同审查来说，过去纯靠人工审核，每10份合同大约需要花费3小时，而在数字员工支持的人机协同下，只需要花费1.5小时，效率提升了一倍。又比方说，文档翻译，每一万字大致需要人工翻译4小时，而人机协同只需要24分钟，效率提升9倍。
可以预想，随着越来越多的业务在数字员工的应用下实现流程自动化、标准化，那么企业员工就能进一步从重复性劳动中解放出来，转向更具创造力的岗位。届时，企业的用工模式也将被进一步颠覆。
其三，更全面的转型驱动：全员参与
最后，对于整体产业而言，数字员工的出现不仅仅是带来应用上的价值，还有对未来企业数字化的全面推动。基于数字员工的应用，我们可以看到以AI+RPA为代表的数字技术将深入企业办公、产业生产的各个模块，深度链接企业员工、生产设备以及业务流程。
以科大讯飞最新发布的讯飞企业数字化平台来看，其服务范围便覆盖多重办公场景以及整条产业链，包括生产、人力、营销、采购、仓储、物流等多个模块，使得每个员工都能基于自身业务等开展深度参与到企业数字化转型到变革之中。
同时，科大讯飞也将基于该平台打造一个全新生态，一方面联合生态伙伴为企业定制化开发数字员工，另一方面则为企业提供工具及方法论，让企业自主地开发个性化专属数字员工，多层次满足企业到业务需求。
如今，这样的生态理念正在不断链接现有200多万人工智能开发者、上千万业务专家以及上亿企业员工，在科大讯飞的AI开发者生态下，持续的创造更有价值、更符合业务场景的新应用。而科大讯飞也不断地开放最新的人工智能技术，包括AI+RPA引擎在内，降低企业数字化转型的门槛，全面助力数字经济时代的到来。
因此，不难发现，在这样的趋势下，数字员工将为企业数字化提供一个显著机遇，促使更多的员工、更多的企业都能参与到其中，不再因为自身的技术水平不够而游离在企业数字化转型的边缘。