微信|小程序日渐完善,APP为何还有一席之地?( 二 )
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饿了么小程序仅支持换绑手机号
3. 便捷程度小程序依附于微信,属于微信中的一个子功能,便捷度不如APP。
比如,用户在使用某一小程序的思考路径可能是这样的:微信在哪?这一小程序在微信哪里可以找到?我是从首页下拉入口进还是从发现页面进?
因此,用户在进入小程序时,需要打开微信,下拉,再从最近使用或者我的小程序找出来,或者去点击发现,再搜索小程序进入。如果不是非常高频的小程序,往往找到它,就要花很多时间。
每一个步骤都意味着一个选择,用户为了使用XX小程序需要记住的内容太多,增加了使用成本。其次用户在小程序中完成了某一项事务后,如果需要持续跟踪任务信息,就显得不是特别方便了。
这种弊端在高频使用的小程序上十分明显。用户如果在使用过程中需要查看微信消息,退出重进以后页面已经与上一次不同,先前进行的步骤需要重来一次,体验感不佳。
部分用户认为,在微信聊天时看不到小程序界面,再切换回来就被初始化了,甚至需要重新登陆,填写验证信息。如果使用APP,就不需要担心这个问题,可以在微信聊天和其他事项之间无缝切换。
4. 商家引导无论是基于早期营销传统(下载APP送福利的营销惯性)、商业竞争(害怕被微信和支付宝掌控)以及更好地沉淀和营销客户(小程序限于规则容易受限,APP更易多方位营销客户)等,商家更倾向于引导用户下载APP,然后进行用户沉淀和后续营销。
- 比如看一篇文章,想要看更多的评论,提示“请下载APP查看完整评论”。
- 比如小程序送你优惠券或红包,提示“请前往APP使用”。
- 比如积分兑换,“请前往APP进行兑换”。
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肯德基APP专属优惠券
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商家前期引入小程序,就是为了方便,等用户离不开这个应用,就转成app将流量完全收为己用,这个典型的代表就是拼多多前期。
简单来说就是商家有点小心思,让你在小程序用基本功能,但是高级一点的功能要前往app使用。
打个比方,现在火热的社区团购,不仅有小程序,也有自己的APP,他们在线上、线下宣传时不约而同地引导用户下载APP,注册后赠送对应的优惠券和赠品,且部分优惠券是“仅限APP内使用”。
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每日优鲜的小程序和APP
二、有了小程序,仍运营APP的企业1. 安全考虑小程序依赖于微信和支付宝,而对于商家而言,过度依赖别家产品去开展业务本身就不够安全。
首先,在微信和支付宝上运营小程序,要遵守微信和支付宝的运营规则、开发规范,对用户推送消息通知也需要遵守相应规则,如果出现问题或者事故,协调周期会比较长。
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“兴盛优选”微信小程序推送申请
其次,在小程序上获得的客户资源、各类商业数据都依托于其它企业,风险不可控,若出现纰漏,溯源的难度相对于自有APP就大得多了。
2. 私域流量微信上各式的小程序确实很方便,即开即用,不占内存,支付宝上的各种商家会员卡也很好用,积分一体,没什么顾虑,但这些终究不是商家自己的。微信和支付宝对于大部分的商家无疑是一个非常好的流量来源,但如果让流量一直停留在小程序也是不可取的。
小程序是便捷,但是控制权不在自己,短期可以考虑,但是长期得考虑自己的独立性。
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