天猫|韩后前总裁的“豪华创业”:上市半年拿下亿元融资,冲上天猫类目第一( 三 )
年轻人对国产品牌的认可度大大提升 , 国产新锐品牌不断涌现 , 肖荣燊发现:“优秀的国产品牌也能获得尊重和认同 。 ”
上天猫之后的C咖 , 很快就成为了成长速度最快的新美妆品牌之一 。
在肖荣燊看来 , 品牌的飞速发展 , 离不开两个“坚持”:一个是通过创新和差异化 , 解决用户的需求痛点;另一个是给了消费者平价高质的好体验 。
今年 , 是C咖品牌第一次参与天猫双11 。 肖荣燊说 , 今年最主要的任务 , 就是让团队“练兵” 。
“今年是我们以新品牌第一次参加年度大促 , 不管是在运营环节、流量环节还是供应链环节 , 都有很大的挑战 。 ”
今年秋季 , 珠三角多地拉闸限电 , 不少工厂错峰生产 , C咖的代工厂也受到了影响 。 肖荣燊透露 , 为了保证天猫双11库存供应 , 从9月份开始 , 负责供应链的十来个员工把家都搬到了工厂 , 盯生产、盯质检、盯运输、盯流程 , 每晚都要进行电话会议 , 汇报和沟通工作 。 这样下来 , 产量能较平常时候翻一番 , 最大限度保证库存供应 。
不仅如此 , C咖还扩大了仓储运输人员规模 , 双11期间的人手较平时增加了一倍 。 “之前我们针对双11物流情况做了压力测试 , 发现后端发货还是有点吃力 , 不仅是聘请了更多员工 , 我们公司所有人员 , 也都做好了随时上阵的准备 。 ”
负责天猫店铺运营的员工也从原来的两班倒变成了三班倒 , 24小时观察品牌的投放和流量情况 , 以便随时做运营调整 。 为了适应双11期间陡然增加的咨询量 , C咖还增加了不少客服人手 。
“今年天猫双11我们定下了2000万元的‘小目标’ , 预计今年公司的总销售额将突破2亿元 。 ”肖荣燊说 。
“老肖及其团队在美妆个护行业的资源和经验都属业界一流 , 随着线上品牌之间的竞争愈加激烈 , 相信老肖可以凭借其丰富的线上线下渠道运作及私域运营经验 , 为品牌带来更深的护城河 。 ”元璟资本合伙人王琦说 。
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